نظمت إدارة الجودة الشاملة وتقديم الخدمة بوزارة الدولة للتنمية الإدارية عددا من الدورات التدريبية لأصحاب منافذ تقديم الخدمات الحكومية والعاملين بها ، وذلك استكمالاً للاشتراطات القانونية خلال الفترة السابقة. وقال د.أشرف عبد الوهاب القائم بأعمال وزير التنمية الإدارية إن هذه الدورات عقدت بالمعهد القومي للإدارة ل52 متدربا من أصحاب منافذ تقديم الخدمات الحكومية بمحافظة القاهرة، وذلك استكمالاً للاشتراطات القانونية لمباشرة نشاطهم في تقديم الخدمات الحكومية نيابة عن المواطنين. أما الدورة الثانية فتم عقدها تبعا لمقترح بروتوكول التعاون بين وزارة التنمية الإدارية ووزارة الاتصالات لإعداد مدربين لتقديم الخدمات الحكومية على مستوى الجمهورية ، وقد تم تدريب عدد 12 موظفh من العاملين بمراكز المعلومات من محافظات شمال سيناء وأسوان والأقصر تمهيداً لتدريب عدد 200 مدرب على مستوى الجمهورية. وأضاف أن الدورة الثالثة شارك فيها 200متدرب من أصحاب منافذ تقديم الخدمات الحكومية والعاملين بها ، مشيرا إلى أن هذه الدورات تأتى فى إطار رفع المعاناة عن المواطن والمستثمر عند التعامل مع أجهزة الدولة وتحسين الأداء من خلال تقديم الخدمة للجمهور بسهولة ويسر وتحقيق مبدأ الفصل بين طالب الخدمة ومؤديها تلافياً للفساد الحكومي، بجانب تحقيق انطباع قوي لدي المواطنين بأن الجهاز الإداري يعمل علي خدمته من خلال توسيع دوائر منافذ تقديم الخدمة وأدائها بكفاءة والحصول علي الخدمة من جهة واحدة دون التردد علي جهات عديدة ، مما يساهم في تشغيل شباب الخريجين.