الدفاع الألمانية تستعين بأسراب «صراصير» للتجسس والإستطلاع    سعر الذهب اليوم السبت 26 يوليو 2025.. الجنيه الذهب ب37040 جنيها    أجندة البورصة بنهاية يوليو.. عمومية ل"دايس" لسداد 135 مليون جنيه لناجى توما    سعر الحديد اليوم السبت 26-7-2025.. الطن ب40 ألف جنيه    الجيش الإسرائيلي يتلف 1000 شاحنة من المساعدات الإنسانية المخصصة لغزة    ستارمر: بريطانيا ستعترف بالدولة الفلسطينية بعد وقف إطلاق النار في غزة    مراسل إكسترا نيوز: معبر رفح لم يُغلق يومًا منذ بدء الحرب    جوتيريش: ما يحدث في غزة أزمة أخلاقية تتحدى الضمير العالمى    الأهلى يزاحم الهلال على ضم نونيز من ليفربول    اختتام جولة مفاوضات "النووى" فى إسطنبول.. محادثات طهران والترويكا الأوروبية للمرة الثانية عقب حرب ال12 يوما.. إيران: مشاورات جادة واتفقنا على استمرارها.. الهجمات قوضت أمن المنشآت النووية    كريم فؤاد يرد على شائعة إصابته بالصليبى: "حسبى الله ونعم الوكيل"    رابطة الأندية توجه الدعوة لأبو ريدة لحضور قرعة الدوري    جثة و23 مصابًا.. الحصيلة النهائية لحادث ميكروباص قنا    قرار جديد من النيابة بشأن والد «أطفال دلجا المتوفيين»    بشرى لطلاب الثانوية الأزهرية.. مؤشرات النتيجة مرتفعة ونطمئن الطلاب وأولياء أمورهم وإعلانها قبل نهاية يوليو.. رئيس قطاع المعاهد: لا نستعجل فى إعلان النتيجة لضمان حصول كل طالب على حقه فى الدرجات    إصابة شاب في مشاجرة وتسمم مزارع بحوادث متفرقة في سوهاج    خدمة جوجل فوتو تضيف أدوات لتحويل الصور القديمة إلى مقاطع فيديو متحركة    نقابة الموسيقيين تتخذ إجراءات قانونية ضد الناقد طارق الشناوي    حظك اليوم السبت 26 يوليو وتوقعات الأبراج    ليلة أسطورية لعمرو دياب في الرياض .. والجمهور يغني معه «خطفوني»    حقوق الإنسان والمواطنة: المصريون يعلمون أكاذيب الإخوان ودعواتهم للتظاهر مشبوهة    التليفزيون هذا المساء.. جمال شقرة: الإخوان لم تقدم شيئا لفلسطين    دعاء الفجر.. اللهم إنا نسألك فى فجر هذا اليوم أن تيسر لنا أمورنا وتشرح صدورنا    "الحشيش حرام" الأوقاف والإفتاء تحسمان الجدل بعد موجة لغط على السوشيال ميديا    3 مكاسب الأهلي من معسكر تونس    اليوم، انطلاق امتحانات الدور الثاني لطلاب الابتدائي والإعدادي والثانوي    بالأسماء.. مصرع طفلة وإصابة 23 شخصًا في انقلاب ميكروباص بطريق "قفط – القصير"    7 جنيهات للشاي والأرز أقل من 30، انخفاض أسعار السلع الغذائية في الأسواق    بعد أزمات فينيسيوس جونيور، هل يتحقق حلم رئيس ريال مدريد بالتعاقد مع هالاند؟    «هيسجل إمتى بعيدًا عن ضربات الجزاء؟».. تعليق مثير من الغندور بشأن زيزو مع الأهلي    وزير الأوقاف يحيل مجموعة من المخالفات إلى التحقيق العاجل    موعد إجازة المولد النبوي 2025 الرسمية في مصر.. كم يومًا إجازة للموظفين؟    أسعار الفراخ اليوم السبت 26-7-2025 بعد الانخفاض وبورصة الدواجن الرئيسية الآن    زيلينسكي: أوكرانيا تحتاج لأكثر من 65 مليار دولار سنويًا لمواجهة الحرب مع روسيا    مينا مسعود لليوم السابع: فيلم فى عز الظهر حقق لى حلمى    عبد الواحد النبوي يطالب هيئة الكتاب بسحب أحد إصداراتها والاعتذار للمصريين    موعد مباراة ليفربول وميلان الودية اليوم والقنوات الناقلة    رحيل نجم بيراميدز بسبب صفقة إيفرتون دا سيلفا (تفاصيل)    الأوقاف تعقد 27 ندوة بعنوان "ما عال من اقتصد.. ترشيد الطاقة نموذجًا" الأحد    «بالحبهان والحليب».. حضري المشروب أشهر الهندي الأشهر «المانجو لاسي» لانتعاشه صيفية    «جلسة باديكير ببلاش».. خطوات تنعيم وإصلاح قدمك برمال البحر (الطريقة والخطوات)    5 طرق بسيطة لتعطير دولاب ملابسك.. خليه منعش طول الوقت    "الجبهة الوطنية": دعوات التظاهر أمام السفارات المصرية تخدم أجندات مشبوهة    «الداخلية» تنفي «فيديو الإخوان» بشأن احتجاز ضابط.. وتؤكد: «مفبرك» والوثائق لا تمت بصلة للواقع    بعد «أزمة الحشيش».. 4 تصريحات ل سعاد صالح أثارت الجدل منها «رؤية المخطوبة»    الإسماعيلية تكشف تفاصيل مهرجان المانجو 2025.. الموعد وطريقة الاحتفال -صور    رسميًا.. دي باول يزامل ميسي في إنتر ميامي الأمريكي    "مستقبل وطن دولة مش حزب".. أمين الحزب يوضح التصريحات المثيرة للجدل    مستشفى الناس تطلق خدمة القسطرة القلبية الطارئة بالتعاون مع وزارة الصحة    «لو شوكة السمك وقفت في حلقك».. جرب الحيلة رقم 3 للتخلص منها فورًا    روعوا المصطافين.. حبس 9 متهمين في واقعة مشاجرة شاطئ النخيل في الإسكندرية (صور)    سعر الذهب اليوم السبت 26 يوليو محليا وعالميا.. عيار 21 الآن بعد الانخفاض الأخير (تفاصيل)    الجمهور على نار والأجواء حماسية.. انطلاق حفل تامر حسني بمهرجان العلمين الجديدة    تنسيق الثانوية العامة 2025.. التعليم العالي: هؤلاء الطلاب ممنوعون من تسجيل الرغبات    رددها الآن.. أفضل أدعية لاستقبال شهر صفر 1447 هجريًا    برلماني: الدولة المصرية تُدرك التحديات التي تواجهها وتتعامل معها بحكمة    جامعة دمنهور الأهلية تعلن فتح باب التسجيل لإبداء الرغبة المبدئية للعام الجديد    شائعات كذّبها الواقع    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



طيران الإمارات تفوز باستفتاء ياهو مكتوب للأبحاث كأفضل شركة طيران في المنطقة
نشر في أموال الغد يوم 02 - 05 - 2011

استطلاع "مراقب السفر 2011" يظهر تأثيراً متزايداً للإنترنت في حسم خيارات السفر
أظهر استطلاع جديد أجرته "ياهو مكتوب للأبحاث" احتدام المنافسة بين شركات الطيران الإقليمية بشكل لم يسبق له مثيل، مدعوما بتوجه المسافرين المتزايد لاستخدام شبكة الإنترنت في انتقاء خيارات السفر وحجز الرحلات والإقامة.
ورغم تكرار التصويت لطيران الإمارات كأفضل شركة طيران إقليمية في استطلاع "مراقب السفر 2011" (TravelMonitor 2011) من "ياهو مكتوب للأبحاث"، إلا أن الاتحاد للطيران حققت أيضاً مكاسب مهمة.
فقد اختيرت الاتحاد للطيران كأفضل شركة طيران للسفر إلى المملكة العربية السعودية، بحسب الإستطلاع الذي أجري عبر الإنترنت لآراء المقيمين في مصر والإمارات والسعودية، وتناول مواضيع عديدة مثل تفضيلات واتجاهات قطاع السفر وسمعة العلامة التجارية ومستوى رضى العملاء، وذلك في قطاعي الضيافة والطيران.
وتعكس نتائج الاستطلاع قفزة مهمة في أداء الاتحاد للطيران الذي فشل في سنة 2010 في احتلال الصدارة لدى المسافرين الى السعودية في أية فئة. كما حققت الخطوط الجوية القطرية مكاسب مهمة في العديد من الفئات الرئيسية، فقد احتلت المرتبة الثانية في مصر والثالثة في كل من الإمارات والسعودية في فئة رضى العملاء الإجمالي.
واحتلت طيران الإمارات الصدارة في فئتي سمعة واستخدام العلامة التجارية في أوساط المسافرين الإماراتيين. أما في مصر والسعودية، فقد فازت خطوطهما الوطنية، مصر للطيران والخطوط الجوية العربية السعودية، بالمركز الأول بين مواطني بلدهما، في حين تم تصنيف أسعار كل من طيران الإمارات والخطوط الجوية السعودية على أنهما الأعلى في بلدهما.
ونظراً للتأثير المتزايد للإنترنت وخدمات الحجز الإلكتروني على قطاع السفر والضيافة، أولى استطلاع "مراقب السفر2011" من "ياهو مكتوب للأبحاث" أهمية خاصة لمواقع الفنادق وشركات الطيران على الانترنت، وطلب من المسافرين تقييم كل من هذه المواقع من حيث خدمات الاتصال بعملائها وسهولة التصفح وخيارات الدفع وتسهيلات الحجز عبر الإنترنت وغيرها من المعايير.
وتعليقاً على نتائج الاستطلاع، قالت تمارا ديبريز رئيسة "ياهو مكتوب للأبحاث": ان هذا الاستطلاع السنوي الحديث يسلط الضوء على توجهين رئيسيين، ميل المسافرين المتزايد نحو استخدام الإنترنت في اختيار وحجز الرحلات والإقامة، واشتداد المنافسة بين شركات الطيران الإقليمية الكبرى."
وأضافت ديبريز ان هذه المنافسة المتزايدة بين شركات الطيران وبين العلامات التجارية الفندقية، وسهولة الوصول إلى المعلومات عبر الإنترنت،تشير إلى أن المسافرين على قدر كبير من المعرفة والدراية والقدرة على تقييم الخدمات المقدمة للعملاء، وأنهم يدركون جيداً أهمية القيمة مقابل المال المدفوع."
و أبرز الاستطلاع العوامل الأكثر تأثيراً في اختيار المسافرين لشركة الطيران، وهي أسعار التذاكر وسمعة الشركة وملاءمة مواعيد الرحلات.
وفيما يخص قطاع الضيافة، فازت علامة هيلتون بصدارة الترتيب في الدول الثلاثة من حيث "سمعة العلامة التجارية"ومن حيث "استخدام العلامة التجارية"، فتصدّر هيلتون القائمة في مصر (22%)، وحل إنتركونتيننتال في المركز الأول في السعودية (20%)، واحتل هوليداي إن الصدارة في الإمارات (18%).
وتفوقت فنادق فورسيزنز وراديسون في الإمارات من حيث الرضى الإجمالي للعملاء، في حين تصدر فورسيزنز القائمة في السعودية وتلته مباشرة فنادق هيلتون بفارق بسيط. وتقاسم فورسيزنز وإنتركونتيننتال المركز الأول في مصر.
أما في تقييم الفنادق للقيمة التي تقدمها مقابل المال، فقد تم اختيار ماريوت وراديسون وروتانا للمرتبة الأولى في مصر والسعودية والإمارات على التوالي.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.