محافظ مطروح يعتمد المرحلة الثانية لتنسيق القبول بمدارس التعليم الثانوي العام    رئيس الوزراء يتفقد محطة التجارب البحثية لتحلية مياه البحر بمدينة العلمين الجديدة    أسعار الخضار والفاكهة اليوم السبت 26-7-2025 بمنافذ المجمعات الاستهلاكية    40 ندوة إرشادية لمزارعى 13 محافظة على مواجهة التأثيرات السلبية لتغيرات المناخ    مصلحة الضرائب تصدر قرار مرحلة جديدة من منظومة الإيصال الإلكتروني    مصر تشارك في صياغة الإعلان الوزاري لمجموعة عمل التنمية التابعة لمجموعة العشرين    زلزال بقوة 4.9 درجة يضرب بحر أندامان في الهند    122 شهيدا جراء المجاعة وسوء التغذية بقطاع غزة من بينهم 83 طفلا    "المصرى الديمقراطى" يرفض تحميل الدولة المصرية مسؤولية جرائم الاحتلال فى غزة    كمبوديا تغلق المجال الجوي فوق مناطق الاشتباك مع تايلاند    "لوفيجارو": مأساة غزة تختبر إنسانية الغرب وعجزه السياسي    لوموند: قمة بكين تكشف ضعف أوروبا الكبير في مواجهة الصين    الثالث منذ أمس.. وفاة رضيع نتيجة سوء التغذية والمجاعة في غزة    حسام عبد المجيد مستمر مع الزمالك بعد فشل مفاوضات الاحتراف الخارجي    منتخب الطائرة ينتظم فى معسكر سلوفينيا استعدادًا لبطولة العالم بالفلبين    سيراميكا يواجه دكرنس غداً فى رابع ودياته استعداداً للموسم الجديد    إنتر ميامي يتعاقد مع صديق ميسي    بالصور.. وزير الرياضة ومحافظ الجيزة يفتتحان حمام سباحة نزل الشباب الدولي    أخبار مصر.. نتيجة الثانوية الأزهرية 2025.. إعلان الأوائل بعد قليل    طبيب سموم يكشف سبب وفاة الأطفال ال6 ووالدهم بالمنيا.. فيديو    خطوات التعامل مع حساب إنستجرام المزيف الذي ينتحل شخصيتك.. تعرف عليها    زوجة راغب علامة تحسم الجدل بشأن شائعة انفصالهما بصورة وتعليق.. ماذا قالت؟    نقيب الموسيقيين بلبنان ل"اليوم السابع": زياد الرحبانى كان بعيدا وفقدنا فنان عظيم    يوم الخالات والعمات.. أبراج تقدم الدعم والحب غير المشروط لأبناء أشقائها    سميرة عبد العزيز في ضيافة المهرجان القومي للمسرح اليوم.. وتوقيع كتاب يوثق رحلتها المسرحية    الصحة: مصر تستعرض تجربتها في مبادرة «العناية بصحة الأم والجنين» خلال مؤتمر إفريقيا للقضاء على الإيدز والتهاب الكبد B والزهري    "الصحة": دعم المنظومة الصحية بالبحيرة بجهازي قسطرة قلبية بقيمة 46 مليون جنيه    تحتوي على مكونات مفيدة تحفز الطاقة والمناعة.. تعرف على أفضل المشروبات الصحية الصيفية    غينيا تتجاوز 300 إصابة مؤكدة بجدري القرود وسط حالة طوارئ صحية عامة    تنسيق الجامعات 2025.. تسجيل الرغبات بموقع التنسيق الإلكتروني مجانا    وزير الري يتابع مشروع مكافحة الحشائش المائية في البحيرات العظمى    95 جنيهًا لكيلو البلطي.. أسعار الأسماك والمأكولات البحرية في سوق العبور اليوم    بالأرقام.. الحكومة تضخ 742.5 مليار جنيه لدعم المواطن في موازنة 25/26    انخفاض أسعار الدواجن اليوم السبت بالأسواق (موقع رسمي)    ليلة أسطورية..عمرو دياب يشعل حفل الرياض بأغاني ألبومه الجديد (صور)    أسامة قابيل: من يُحلل الحشيش يُخادع الناس.. فهل يرضى أن يشربه أولاده وأحفاده؟    "تأقلمت سريعًا".. صفقة الأهلي الجديدة يتحدث عن فوائد معسكر تونس    "قصص متفوتكش".. محمد صلاح يتسوق في هونج كونج.. نداء عاجل لأفشة.. ورسالة إمام عاشور لزوجته    أعرف التفاصيل .. فرص عمل بالأردن بمرتبات تصل إلى 35 ألف جنيه    القضاء الأمريكى يوقف قيود ترامب على منح الجنسية بالولادة    تشغيل قطارات جديدة على خط مطروح    تعرف على موعد عرض أولى حلقات مسلسل « قهوة 2» ل أحمد فهمي    بعد ظهور نتيجة الثانوية 2025.. وزارة التعليم: لا يوجد تحسين مجموع للناجحين    «موعد أذان المغرب».. مواقيت الصلاة اليوم السبت 26 يوليو 2025 في القاهرة والمحافظات    دعاء الفجر.. اللهم إنا نسألك فى فجر هذا اليوم أن تيسر لنا أمورنا وتشرح صدورنا    "الحشيش حرام" الأوقاف والإفتاء تحسمان الجدل بعد موجة لغط على السوشيال ميديا    الدفاع الألمانية تستعين بأسراب «صراصير» للتجسس والإستطلاع    بالأسماء.. مصرع طفلة وإصابة 23 شخصًا في انقلاب ميكروباص بطريق "قفط – القصير"    موعد إجازة المولد النبوي 2025 الرسمية في مصر.. كم يومًا إجازة للموظفين؟    وزير الأوقاف يحيل مجموعة من المخالفات إلى التحقيق العاجل    موعد مباراة ليفربول وميلان الودية اليوم والقنوات الناقلة    الأوقاف تعقد 27 ندوة بعنوان "ما عال من اقتصد.. ترشيد الطاقة نموذجًا" الأحد    «الداخلية» تنفي «فيديو الإخوان» بشأن احتجاز ضابط.. وتؤكد: «مفبرك» والوثائق لا تمت بصلة للواقع    فلسطين.. شهيدة وعدة إصابات في قصف إسرائيلي على منزل وسط غزة    الحماية المدنية بالقليوبية تسيطر على حريق كابينة كهرباء بشبرا| صور    بعد «أزمة الحشيش».. 4 تصريحات ل سعاد صالح أثارت الجدل منها «رؤية المخطوبة»    «لو شوكة السمك وقفت في حلقك».. جرب الحيلة رقم 3 للتخلص منها فورًا    أحمد السقا: «لما الكل بيهاجمني بسكت.. ومبشوفش نفسي بطل أكشن»    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



طيران الإمارات تفوز باستفتاء ياهو مكتوب للأبحاث كأفضل شركة طيران في المنطقة
نشر في أموال الغد يوم 02 - 05 - 2011

استطلاع "مراقب السفر 2011" يظهر تأثيراً متزايداً للإنترنت في حسم خيارات السفر
أظهر استطلاع جديد أجرته "ياهو مكتوب للأبحاث" احتدام المنافسة بين شركات الطيران الإقليمية بشكل لم يسبق له مثيل، مدعوما بتوجه المسافرين المتزايد لاستخدام شبكة الإنترنت في انتقاء خيارات السفر وحجز الرحلات والإقامة.
ورغم تكرار التصويت لطيران الإمارات كأفضل شركة طيران إقليمية في استطلاع "مراقب السفر 2011" (TravelMonitor 2011) من "ياهو مكتوب للأبحاث"، إلا أن الاتحاد للطيران حققت أيضاً مكاسب مهمة.
فقد اختيرت الاتحاد للطيران كأفضل شركة طيران للسفر إلى المملكة العربية السعودية، بحسب الإستطلاع الذي أجري عبر الإنترنت لآراء المقيمين في مصر والإمارات والسعودية، وتناول مواضيع عديدة مثل تفضيلات واتجاهات قطاع السفر وسمعة العلامة التجارية ومستوى رضى العملاء، وذلك في قطاعي الضيافة والطيران.
وتعكس نتائج الاستطلاع قفزة مهمة في أداء الاتحاد للطيران الذي فشل في سنة 2010 في احتلال الصدارة لدى المسافرين الى السعودية في أية فئة. كما حققت الخطوط الجوية القطرية مكاسب مهمة في العديد من الفئات الرئيسية، فقد احتلت المرتبة الثانية في مصر والثالثة في كل من الإمارات والسعودية في فئة رضى العملاء الإجمالي.
واحتلت طيران الإمارات الصدارة في فئتي سمعة واستخدام العلامة التجارية في أوساط المسافرين الإماراتيين. أما في مصر والسعودية، فقد فازت خطوطهما الوطنية، مصر للطيران والخطوط الجوية العربية السعودية، بالمركز الأول بين مواطني بلدهما، في حين تم تصنيف أسعار كل من طيران الإمارات والخطوط الجوية السعودية على أنهما الأعلى في بلدهما.
ونظراً للتأثير المتزايد للإنترنت وخدمات الحجز الإلكتروني على قطاع السفر والضيافة، أولى استطلاع "مراقب السفر2011" من "ياهو مكتوب للأبحاث" أهمية خاصة لمواقع الفنادق وشركات الطيران على الانترنت، وطلب من المسافرين تقييم كل من هذه المواقع من حيث خدمات الاتصال بعملائها وسهولة التصفح وخيارات الدفع وتسهيلات الحجز عبر الإنترنت وغيرها من المعايير.
وتعليقاً على نتائج الاستطلاع، قالت تمارا ديبريز رئيسة "ياهو مكتوب للأبحاث": ان هذا الاستطلاع السنوي الحديث يسلط الضوء على توجهين رئيسيين، ميل المسافرين المتزايد نحو استخدام الإنترنت في اختيار وحجز الرحلات والإقامة، واشتداد المنافسة بين شركات الطيران الإقليمية الكبرى."
وأضافت ديبريز ان هذه المنافسة المتزايدة بين شركات الطيران وبين العلامات التجارية الفندقية، وسهولة الوصول إلى المعلومات عبر الإنترنت،تشير إلى أن المسافرين على قدر كبير من المعرفة والدراية والقدرة على تقييم الخدمات المقدمة للعملاء، وأنهم يدركون جيداً أهمية القيمة مقابل المال المدفوع."
و أبرز الاستطلاع العوامل الأكثر تأثيراً في اختيار المسافرين لشركة الطيران، وهي أسعار التذاكر وسمعة الشركة وملاءمة مواعيد الرحلات.
وفيما يخص قطاع الضيافة، فازت علامة هيلتون بصدارة الترتيب في الدول الثلاثة من حيث "سمعة العلامة التجارية"ومن حيث "استخدام العلامة التجارية"، فتصدّر هيلتون القائمة في مصر (22%)، وحل إنتركونتيننتال في المركز الأول في السعودية (20%)، واحتل هوليداي إن الصدارة في الإمارات (18%).
وتفوقت فنادق فورسيزنز وراديسون في الإمارات من حيث الرضى الإجمالي للعملاء، في حين تصدر فورسيزنز القائمة في السعودية وتلته مباشرة فنادق هيلتون بفارق بسيط. وتقاسم فورسيزنز وإنتركونتيننتال المركز الأول في مصر.
أما في تقييم الفنادق للقيمة التي تقدمها مقابل المال، فقد تم اختيار ماريوت وراديسون وروتانا للمرتبة الأولى في مصر والسعودية والإمارات على التوالي.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.