وزير الأوقاف يحيل مجموعة من المخالفات إلى التحقيق العاجل    موعد إجازة المولد النبوي 2025 الرسمية في مصر.. كم يومًا إجازة للموظفين؟    «أغلى عملة في العالم».. سعر الدينار الكويتي مقابل الجنيه اليوم السبت 26 يوليو 2025    أسعار الفراخ اليوم السبت 26-7-2025 بعد الانخفاض وبورصة الدواجن الرئيسية الآن    القانون يحدد ضوابط العمل بالتخليص الجمركى.. تعرف عليها    الحبس وغرامة تصل ل2 مليون جنيه عقوبة تسبب منتج فى تعريض حياة المستهلك للخطر    وكالة موديز ترفع التصنيف الائتماني لتركيا    إعلام فلسطيني: 4 شهداء في قصف إسرائيلي استهدف شقة سكنية غرب غزة    زيلينسكي: أوكرانيا تحتاج لأكثر من 65 مليار دولار سنويًا لمواجهة الحرب مع روسيا    موعد مباراة ليفربول وميلان الودية اليوم والقنوات الناقلة    رحيل نجم بيراميدز بسبب صفقة إيفرتون دا سيلفا (تفاصيل)    رسميا خلال ساعات.. فتح باب التظلم على نتيجة الثانوية العامة 2025 (الرسوم والخطوات)    تامر حسني يلتقط صورة مع جمهور حفله في العلمين على أنغام «خلونا نشوفكم تاني»    بسبب راغب علامة.. نقابة الموسيقيين تتخذ إجراءات قانونية ضد طارق الشناوي    مينا مسعود لليوم السابع: فيلم فى عز الظهر حقق لى حلمى    «بالحبهان والحليب».. حضري المشروب أشهر الهندي الأشهر «المانجو لاسي» لانتعاشه صيفية    «جلسة باديكير ببلاش».. خطوات تنعيم وإصلاح قدمك برمال البحر (الطريقة والخطوات)    مصدر أمني: أبواق جماعة الإخوان الإرهابية فبركت فيديو بشأن احتجاز ضابط بأحد أقسام الشرطة بالقاهرة    بالصور.. تشييع جثمان والد «أطفال دلجا الستة» في ليلة حزينة عنوانها: «لقاء الأحبة»    أسماء وتفاصيل الحالة الصحية ل مصابي حادث انقلاب ميكروباص بقنا    عقب إعلان ماكرون.. نواب ووزراء بريطانيون يطالبون ستارمر بالاعتراف بدولة فلسطين    رغم هرولة الشرع للتطبيع، مروحيات إسرائيلية تستبيح مقر "الفرقة 15" بالسويداء    "مستقبل وطن دولة مش حزب".. أمين الحزب يوضح التصريحات المثيرة للجدل    هآرتس: ميليشيات المستوطنين تقطع المياه عن 32 قرية فلسطينية    سعر المانجو والبطيخ والفاكهة في الأسواق اليوم السبت 26 يوليو 2025    الإسماعيلية تكشف تفاصيل مهرجان المانجو 2025.. الموعد وطريقة الاحتفال -صور    24 مصابًا.. الدفع ب15 سيارة إسعاف لنقل مصابي «حادث ميكروباص قنا»    «الداخلية» تنفي «فيديو الإخوان» بشأن احتجاز ضابط.. وتؤكد: «مفبرك» والوثائق لا تمت بصلة للواقع    الحماية المدنية بالقليوبية تسيطر على حريق كابينة كهرباء بشبرا| صور    تقرير يكشف موعد جراحة تير شتيجن في الظهر    ريبييرو: معسكر تونس حقق أهدافه الفنية.. ونسعى لإسعاد جماهير الأهلي    رسميًا.. دي باول يزامل ميسي في إنتر ميامي الأمريكي    "الذوق العالى" تُشعل مسرح مهرجان العلمين.. وتامر حسنى: أتشرف بالعمل مع منير    فلسطين.. شهيدة وعدة إصابات في قصف إسرائيلي على منزل وسط غزة    «مش عارف ليه بيعمل كده؟».. تامر حسني يهاجم فنانا بسبب صدارة يوتيوب .. والجمهور: قصده عمرو دياب    بعد «أزمة الحشيش».. 4 تصريحات ل سعاد صالح أثارت الجدل منها «رؤية المخطوبة»    رد ساخر من كريم فؤاد على إصابته بالرباط الصليبي    "هما فين".. خالد الغندور يوجه رسالة لممدوح عباس    مستشفى الناس تطلق خدمة القسطرة القلبية الطارئة بالتعاون مع وزارة الصحة    «لو شوكة السمك وقفت في حلقك».. جرب الحيلة رقم 3 للتخلص منها فورًا    تامر حسني يهاجم عمرو دياب بعد تصنيف الهضبة لألبومه "لينا ميعاد": أنا تريند وأنت تحت    محافظ شمال سيناء: نجحنا في إدخال عدد كبير من الشاحنات لغزة بجهود مصرية وتضافر دولي    ترامب يحذر الأوروبيين من أمر مروع: نظموا أموركم وإلا لن تكون لديكم أوروبا بعد الآن    وزير الأوقاف: الحشيش حرام كحرمة الخمر سواء بسواء والادعاء بحِلِّه خطأ فادح    إحباط تهريب دقيق مدعم ومواد غذائية منتهية الصلاحية وسجائر مجهولة المصدر فى حملات تموينية ب الإسكندرية    ليكيب: برشلونة يتوصل لاتفاق مع كوندي على تجديد عقده    هاكل كشري بعد الحفلة.. المطرب الشامي يداعب جمهوره في مهرجان العلمين    6 أبراج «الحظ هيبتسم لهم» في أغسطس: مكاسب مالية دون عناء والأحلام تتحول لواقع ملموس    تنسيق الثانوية العامة 2025.. التعليم العالي: هؤلاء الطلاب ممنوعون من تسجيل الرغبات    عقود عمل لذوي الهمم بالشرقية لاستيفاء نسبة ال5% بالمنشآت الخاصة    مشروبات طبيعية تخفض ارتفاع ضغط الدم    يسرى جبر: حديث السقاية يكشف عن تكريم المرأة وإثبات حقها فى التصرف ببيتها    عالم أزهري: خمس فرص ثمينة لا تعوض ونصائح للشباب لبناء المستقبل    رددها الآن.. أفضل أدعية لاستقبال شهر صفر 1447 هجريًا    برلماني: الدولة المصرية تُدرك التحديات التي تواجهها وتتعامل معها بحكمة    جامعة دمنهور الأهلية تعلن فتح باب التسجيل لإبداء الرغبة المبدئية للعام الجديد    الحكومية والأهلية والخاصة.. قائمة الجامعات والمعاهد المعتمدة في مصر    شائعات كذّبها الواقع    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



طيران الإمارات تفوز باستفتاء ياهو مكتوب للأبحاث كأفضل شركة طيران في المنطقة
نشر في أموال الغد يوم 02 - 05 - 2011

استطلاع "مراقب السفر 2011" يظهر تأثيراً متزايداً للإنترنت في حسم خيارات السفر
أظهر استطلاع جديد أجرته "ياهو مكتوب للأبحاث" احتدام المنافسة بين شركات الطيران الإقليمية بشكل لم يسبق له مثيل، مدعوما بتوجه المسافرين المتزايد لاستخدام شبكة الإنترنت في انتقاء خيارات السفر وحجز الرحلات والإقامة.
ورغم تكرار التصويت لطيران الإمارات كأفضل شركة طيران إقليمية في استطلاع "مراقب السفر 2011" (TravelMonitor 2011) من "ياهو مكتوب للأبحاث"، إلا أن الاتحاد للطيران حققت أيضاً مكاسب مهمة.
فقد اختيرت الاتحاد للطيران كأفضل شركة طيران للسفر إلى المملكة العربية السعودية، بحسب الإستطلاع الذي أجري عبر الإنترنت لآراء المقيمين في مصر والإمارات والسعودية، وتناول مواضيع عديدة مثل تفضيلات واتجاهات قطاع السفر وسمعة العلامة التجارية ومستوى رضى العملاء، وذلك في قطاعي الضيافة والطيران.
وتعكس نتائج الاستطلاع قفزة مهمة في أداء الاتحاد للطيران الذي فشل في سنة 2010 في احتلال الصدارة لدى المسافرين الى السعودية في أية فئة. كما حققت الخطوط الجوية القطرية مكاسب مهمة في العديد من الفئات الرئيسية، فقد احتلت المرتبة الثانية في مصر والثالثة في كل من الإمارات والسعودية في فئة رضى العملاء الإجمالي.
واحتلت طيران الإمارات الصدارة في فئتي سمعة واستخدام العلامة التجارية في أوساط المسافرين الإماراتيين. أما في مصر والسعودية، فقد فازت خطوطهما الوطنية، مصر للطيران والخطوط الجوية العربية السعودية، بالمركز الأول بين مواطني بلدهما، في حين تم تصنيف أسعار كل من طيران الإمارات والخطوط الجوية السعودية على أنهما الأعلى في بلدهما.
ونظراً للتأثير المتزايد للإنترنت وخدمات الحجز الإلكتروني على قطاع السفر والضيافة، أولى استطلاع "مراقب السفر2011" من "ياهو مكتوب للأبحاث" أهمية خاصة لمواقع الفنادق وشركات الطيران على الانترنت، وطلب من المسافرين تقييم كل من هذه المواقع من حيث خدمات الاتصال بعملائها وسهولة التصفح وخيارات الدفع وتسهيلات الحجز عبر الإنترنت وغيرها من المعايير.
وتعليقاً على نتائج الاستطلاع، قالت تمارا ديبريز رئيسة "ياهو مكتوب للأبحاث": ان هذا الاستطلاع السنوي الحديث يسلط الضوء على توجهين رئيسيين، ميل المسافرين المتزايد نحو استخدام الإنترنت في اختيار وحجز الرحلات والإقامة، واشتداد المنافسة بين شركات الطيران الإقليمية الكبرى."
وأضافت ديبريز ان هذه المنافسة المتزايدة بين شركات الطيران وبين العلامات التجارية الفندقية، وسهولة الوصول إلى المعلومات عبر الإنترنت،تشير إلى أن المسافرين على قدر كبير من المعرفة والدراية والقدرة على تقييم الخدمات المقدمة للعملاء، وأنهم يدركون جيداً أهمية القيمة مقابل المال المدفوع."
و أبرز الاستطلاع العوامل الأكثر تأثيراً في اختيار المسافرين لشركة الطيران، وهي أسعار التذاكر وسمعة الشركة وملاءمة مواعيد الرحلات.
وفيما يخص قطاع الضيافة، فازت علامة هيلتون بصدارة الترتيب في الدول الثلاثة من حيث "سمعة العلامة التجارية"ومن حيث "استخدام العلامة التجارية"، فتصدّر هيلتون القائمة في مصر (22%)، وحل إنتركونتيننتال في المركز الأول في السعودية (20%)، واحتل هوليداي إن الصدارة في الإمارات (18%).
وتفوقت فنادق فورسيزنز وراديسون في الإمارات من حيث الرضى الإجمالي للعملاء، في حين تصدر فورسيزنز القائمة في السعودية وتلته مباشرة فنادق هيلتون بفارق بسيط. وتقاسم فورسيزنز وإنتركونتيننتال المركز الأول في مصر.
أما في تقييم الفنادق للقيمة التي تقدمها مقابل المال، فقد تم اختيار ماريوت وراديسون وروتانا للمرتبة الأولى في مصر والسعودية والإمارات على التوالي.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.