أريكسون تُطلق تقريرها السنوى حول توجهات مستخدمى الانترنت في مصر

أطلقت شركة اريكسون المتخصصة فى حلول وخدمات تكنولوجيا الاتصالات تقريرها السنوي حول توجهات المستهلكين الصادر من وحدة إختبارات بها، والذي يوضح توقع المصريين خدمة انترنت جيدة فى مختلف المناطق.
وكشف التقرير أن توقعات ومتطلبات المستهلكين تتجه نحو النطاق العريض للانترنت و الخدمات الأخرى سريعة التغير والتطور في مصر خاصة وأن المستهليكن الذين يعانون من مشكلات في الاتصال يقومون بإعادة تقييم تصوراتهم تجاه المشغلين والخدمات المقدمة لهم.
و قالت رافيا إبراهيم ، رئيس اريكسون لمنطقة الشرق الأوسط أن المستهلك المصري أصبح يماثل منافسيه في مختلف دول العالم ، ممن اعتادوا سهولة الوصول إلي المعلومات والتواصل الدائم عبر شبكة الانترنت والإتاحة الدائمة للاتصال, فضلا عن تنوع توجهات المواطنين المصريين الاستهلاكية لخدمات الانترنت ، في مقابل ارتفاع أعدادهم حيث اعتادوا علي سرعة الاتصال والاطلاع علي كل ما هو جديد أينما كانوا .
وأضافت رافيا أن تلك النتائج كشفت أن هذا الاتجاه يتجلى في الطريقة التي يستخدم بها هؤلاء المستهلكين أجهزتهم ، كما وتؤدي رغباتهم في الحصول على المعلومات والاتصالات إلى تشكيل رغباتهم فيما يتعلق بالأجهزة، ومشغلي شبكات الهاتف المحمول بجانب سرعة وجودة الاتصال بالإنترنت
واوضحت نتائج الدراسة توقع المستهلك بجودة الخدمة الجيدة بكافة المناطق ، بالاضافة الى وجود نحو 38% من مستخدمي الهواتف الذكية يستخدمون الانترنت على أجهزتهم ، و 66 % لمستخدمي الكمبيوتر المحمول والمكتبي،
واشارت تلك النتائج الى أن هناك أنماط استخدام مختلفة عبر أجهزة الاتصال حيث يتم استخدام الهواتف الذكية عبر أنواع مختلفة من اتصالات، فحوالي 38 % من المستخدمين يعتمدون على النطاق العريض الثابت للانترنت (واي فاي)، في حين يصل عدد المعتمدون على الخدمات المتنقلة ذات النطاق العريض لنحو 51%
وكشفت أن المستخدمون يقدرون قيمة سرعة الانترنت المرتفعة ،حيث يراعى المستخدمين بعض النقاط عند تقييم قيمة الانترنت مثل سرعة الاتصال بنسبة 59 % وتكلفة الاستخدام بنسبة 58 % وسهولة مجموعة الاتصال في عملية المتابعة بنسبة 57 % والعلامات التجارية بنسبة 11 %و تكاليف التشغيل لأول مرة بنسبة 12%، وامتلاك الأجهزة المناسبة بنسبة 17%.
كما أكدت النتائج أن الاتصالات عالية الجودة تؤدي لمزيد من الوقت على الانترنت، بغض النظر عن الموقع"، حيث أشارت الدراسة إلى أنه إذا تم تزويد السكان المحليين بوصلات انترنت ذات جودة نوعية جيدة بشكل مستمر، فإنه من المرجح أن ينفقون المزيد من الوقت على الانترنت والبقاء على اتصال بدون تأثر بالحواجز التي تفرضها المواقع.