أعطال ماكينات الATM صداع في رأس البنوك

كتبت – هند موسى :
اشتكى العديد من عملاء البنوك من التعطل الدائم لماكينات ATM خاصة خلال شهر رمضان وزادت أكثر خلال الأسبوع الحالي مع صرف الرواتب الشهرية ودخول المدارس وعيد الفطر بسبب الضغط الكبير عليها . طالب أيمن عبد الله – موظف بإحدى شركات القطاع العام - بضرورة زيادة ماكينات الصرف الالى إلى جانب الشركات والمصالح التي يصرف موظفوها مرتباتهم من ماكينة ال ATM والصيانة التامة لها وسرعة إصلاح أخطاء الماكينات خاصة في ظل زيادة الضغط عليها من جانب المستخدمين.. واوضح انه في حالة حدوث خطأ في الرقم السري يمنع المواطن من الصرف في نفس اليوم، ويضطر إلى الانتظار إلى اليوم التالي حين يتم فتح الماكينة لإخراج ما بداخلها من كروت وتزويدها بالأموال الكافية.
ويرى محمد عبد المجيد -مدرس- إن ماكينات ATM دائما ما يحدث بها أعطال خاصة في نهاية كل شهر، بالإضافة إلى حدوث أخطاء بها وخصم مبالغ كثر من التي تم سحبها والانتظار لأسابيع حتى يتم إرجاعها.
ويرى مجدي فتحي رئيس قسم البطاقات في بنك مصر أن سبب الازدحام وإقبال العملاء على البنك هو كثرة المناسبات التي يعيشونها فتجعلهم بحاجة إلى المال فيقوموا بعمل سحب من الودائع أو إنشاء ودائع جديدة إلى جانب أن الحملة الدعائية التي أقامها البنك كان لها الفضل في جلب العديد من العملاء .
ونفى مجدي قلة عدد ماكينات الصرف الالى الخاصة بالبنك، موضحا أن بنك مصر واحد من أكبر البنوك من حيث شبكة ماكينات الصرف الالى .