تحليل : بعد تخفيض تأشيرات الحج والعمرة .. " نقل الكوتة " الملاذ الأخير لشركات السياحة

حالة من الارتباك تعرضت لها 2013 شركة مصرية تعمل فى السياحة الدينية خاصة بعد قرارات وزارة الحج السعودية المفاجئة بتخفيض أعداد المعتمرين المصريين الى 70 % والحجاج الى 20% لهذا الموسم .
وأصدرت السعودية قرارات لتنظيم دخول وخروج المعتمرين وتحديد مدة الاقامة داخل المملكة العربية السعودية بخمسة عشر يوما مما تسبب في ارتباك شديد فى عمل شركات السياحة ووكلائها السعوديين .
وقررت السعودية تخفيض حصة الحج لدول العالم الاسلامى بنسبة 20% لكل دولة من بينها مصر الى جانب تخفيض اعداد حجاج الداخل ( السعوديين والمقيمين بالمملكة ) بنسبة 50 % والغاء جميع تأشيرات المجاملة التى تصدرها جميع سفارات المملكة بجميع دول العالم .
قرارات قهرية لكنها اضطرارية، نظرا لما تشهدها ساحة الحرم المكى من توسعات كبيرة بإلاضافة إلى قلق المسئولين السعوديين من انتشار الاوبئة فى ظل انتشار مرض كورونا القاتل بالمملكة،فى المقابل التمست الشركات العذر للقائمين على الحج والعمرة بالمملكة واصفين الوضع بانه قرار صائب فى توقيت غيرمناسب.
غرفة شركات السياحة اكدت أن الامل مازال قائما للشركات المصرية والمعتمرين والحجاج المصريين بعد ان حصلت على وعود من المسئوليين عن الحج والعمرة بالمملكة بنقل التأشيرات غير المستغلة "الكوتة "التى لم تستخدمها الدول المخصص لها التأشيرات الى حصة مصر .
ناصر تركى نائب رئيس غرفة شركات السياحة ورئيس اللجنة الدينية اكد تضامنه الكامل مع شركات السياحة فى الخسائر التى قد تلحق بها جراء هذه القرارت المفاجئة ، لافتا الى ان الغرفة شكلت لجنة لادارة الازمة وهى على اتصال دائم بالمسئولين السعوديين لمحاولة التواصل لحل يرضى جميع الاطراف.
واشار الى ان اللجنة ارسلت وفدا مشتركا بالتعاون مع وزارة السياحة لمقابلة وزير الحج السعودى لمحاولة إيجاد آلية للتعامل مع تلك الازمة غيرالمتوقعة ،موضحا ان الوفد شرح للجانب السعودى تأثير القرار السلبى على شركات السياحة المصرية والتزماتها تجاه عملائها .
وأوضح ان الأزمة تتمثل فى أن القرار كان مفاجئا،حيث ابرمت شركات السياحة المصرية كافة تعاقداتها مع المعتمرين والوكلاء السعوديين ورتبت كافة التزاماتها منذ اكثر من شهرين على نوعية معينة من البرامج والرحلات .
ونوه تركى بأنه مع التفاوض مع الجانب السعودى استطعنا تقليص انخفاض اعداد المعتمرين بنسبة 30% بدلا من 70 % ، مشيرا الى انه كان من الممكن ان تقل النسبة اكثر من ذلك فى حالة التزام الشركات بابلاغ الوكيل السعودى بالبرامج الحقيقية والمواعيد الفعلية للتأشيرات المصدرة فى شهر رجب حيث قامت الشركات بإدخال تواريخ غير حقيقية وبناء عليه تم تخفيض حصة الوكيل السعودى للشركة لحين دخول المعتمرين المملكة فى المواعيد الحقيقية .
وأضاف رئيس لجنة السياحة الدينية ان الغرفة خاطبت شركات الطيران بعدم فرض عقوبات على الشركات السياحية اذا تم تعديل الحجوزات أو إلغائها،لافتا الى ان شركتين فقط استجابتا لطلب الغرفة وهما مصر للطيران وشركة ناس ويجرى التفاوض مع باقى شركات الطيران، مطالبا بضرورة استجابة شركات الطيران لطلب الغرفة نظرا للظروف الخاصة لهذا الموسم.
وأكد تركي أن الغرفة متفائلة رغم العديد من الأزمات مثل انتشار مرض انفلونزا الطيور وتم تخفيض 25 الف حاج و 65 الف معتمر وتم تقليصهم نظرا للعلاقة التجارية الوطيدة بين الوكيل السعودى والشركة المصرية واحتياج الوكيل للمعتمرين والحجاج ، مؤكدا ان مصر اكثر الدول حصولا على تأشيرات العمرة حتى الان بنسبة 730 الف تأشيرة ومازالت المفاوضات مستمرة حتى آخر شهر شعبان .
وأشار تركى الى ان مصر تقوم بارسال 900 الف معتمر كل عام أما هذا العام توقع وصول العدد إلى 850 الف بفارق 50 الف عن الأعوام الماضية ، نافيا أن تكون هناك اى اسباب سياسية وراء ازمة الحج والعمرة لهذا العام.
وأعلن تركي أن الغرفة ستقوم بمخاطبة جميع الجهات المسئولة للتدخل للحفاظ على حقوق الشركات السياحية المصرية باعتبار ان القرارات السعودية قهرية تعيق شركات السياحة من تنفيذ التزاماتها مع متعاقديها ولذلك سنطلب التزام الجانب السعودى برد المبالغ المحصلة للشركات المصرية لعدم وضع الشركات المصرية فى صورة سلبية "الاتهام بالنصب "على معتمريها .
وفى سياق متصل يستطرد تركى حديثه عن أزمة الحج - التى خفضتها وزارة الحج السعودية بنسبة 20% - قائلاً ان حصة مصر الحالية من تأشيرات الحج مخفضة بالفعل مشيرا الى انها لاتتناسب مع عدد سكان مصر،فالحصة الحالية لمصر 78500 تأشيرة مخصوم منها عدد 5800 تأشيرة مخصصة للهيئات والنقابات ولم توزع عليهم حتى الان وبالتالى تكون حصة مصرالفعلية لم تخفض بخلاف عشرة الاف تأشيرة للمجاملات فتصبح الحصة الحالية 78500 ، مؤكدا انها من المفترض الا تقل .
وأضاف أن شركات السياحة قامت بالتعاقد على الحج منذ عدة أشهر والحجاج تقدموا بتسجيل أسمائهم مع شركات السياحة، و إنهاء التعاقد مع مؤسسة الطوافة على 37 ألف حاج للحج السياحى قبل القرار السعودى الأخير.
من جانبه أكد باسل السيسى رئيس اللجنة الاقتصادية بغرفة شركات السياحة ان الغرفة ناشدت السلطات المصرية والسعودية لتيسيرعملية رد الاموال التى تعاقدت بها الشركات مع الفنادق السعودية ولن يتم سفر عملاؤها حفاظأ على صورة الشركات امام العملاء.
وأضاف ان اللجنة المشكلة لادارة الازمة تبذل قصارى جهدها لرد المبالغ لدى الفنادق السعودية والحفاظ على سمعة الشركات ، مشيرا الى ان ما يقرب من 170 الف معتمر بنسبة 60% من عدد الشركات ينتظرون تأشيراتهم للعمرة خلال هذا الشهر .
واشار السيسي الى ان عدد معتمري رمضان تم تخفيضهم من 300 الف معتمر إلى 200 الف ، كما ان هناك مفاوضات للارتفاع بهم الى 250 الف معتمر ، مطالبا المعتمرين الالتزام بالقواعد المنظمة للعمرة ومراعاة الازمة القهرية الاضطرارية التى تمر بها الشركات السياحية المصرية لهذا العام ، مناشدا كل من انتهى من اداء العمرة بسرعة العودة الى مصر لان كل خروج لمعتمر مصرى يقابله تأشيرة جديدة لمصرى آخر .
و نوه السيسى بان وزارة الحج السعودية اكدت صعوبة التنازل عن القرارت حفاظا على حياة المعتمرين ، مضيفا ان منطقة الطواف لا تستوعب 20 الف معتمر فى الساعة بعد ان كانت تستوعب 50 الف معتمر من قبل ويرجع السبب فى ذلك الى عدم التزام المقاول الذى يقوم بعمليات الوسيع فى الحرم المكى بمواعيده مع المسئولين السعوديين .
وفى سياق متصل يقول رئيس اللجنة الاقتصادية بغرفة شركات السياحة إن اسعارالحج التابعة لشركات السياحة لهذا العام ستنخفض للمرة الاولى إلى 27 الف جنيه للحج الاقتصادى .
واشار الى ان عدد الشركات التى تقدمت للحج خلال العام الحالى 2013 شركة منها 322 شركة للخمس نجوم و338 شركة أربعة نجوم و360 شركة للثلاثة نجوم و 773 شركة للبرى والمستوى الاقتصادى 220 شركة، مشيرا إلى أن عدد الشركات العام الماضى المشاركة فى الحج كانت 1860 شركة وهو ما يعنى زيادة عدد الشركات بنحو 153 شركة هذا العام الحالى .
ومن ناحية أخرى اكد جمال انور مدير عام شركة سوليمان ترافيل ايجيبت ان ازمة الحج والعمرة لهذا العام اصبحت معادلة صعبة الحل نظرا للقرارت التى اتخذتها السعودية بتخفيض اعداد الحجاج والمعتمرين بنسبة 20 % و 70 % على التوالى ، لافتا الى ان تلك القرارات اثرت سلبا على الشركات وعلى الوكيل السعودى ايضا .
وقال ان الشركات انتهت من قبول حجز المعتمرين هذا العام خلال شهر رمضان نظرا لاحتياج التأشيرة نحو 21 يوم لاستخراجها ، لافتا الى ان هناك احجام من المواطنين فى الاساس عن السفر للعمرة نظرا لما تشهده البلاد من حالة حراك سياسي وتظاهرات مستمرة .
واشار الى ان هناك نوعا من الارتباك اصاب الشركات بعد القرارات الاخيرة حيث حصلنا على مهلة حتى 10 شوال لتقديم الكشوفات الخاصة بالحج لوزارة السياحة والى الان لا نعرف العدد المخصص ، لافتا الى ان الوزارة ستقوم باجراء قرعة على الاسماء المقدمة وفقا لتصنيفها سواء المستوى (أ) أو( ب) أو( ج ) أو( د ) ولا نعرف تحديد الاعداد المخصصة لكل شركة .
واضاف ان الشركة تقدمت العام الماضى بنحو 90 اسم من الراغبين فى الحج الى وزارة السياحة و تم تخصيص 29 حاج تابعين للشركة ، متوقعا ان يقل العدد هذا العام المخصص للشركة .
وتابع انور قائلاً ان الشركات السياحية المنظمة للحج والعمرة هذا العام ستتعرض حتما لخسائر كبيرة ، مشيرا الى صعوبة التفاوض مع الوكيل السعودى لاسترداد اموال الحجز لانه مجرد "برفان " ونتعامل مع الفنادق السعودية مباشرة وفى هذه الحالة يصعب الحصول على استحقاقات الشركات من قيمة الحجوزات ، لافتا الى ان الفنادق ستعرض تعويض الشركات فى رحلات تالية فى أفضل الحالات فى حين ان الشركة ملزمة برد اموال المعتمر الذى قام بعمليات الحجز .
وطالب انور شركات الطيران بضرورة التعاون مع الشركات السياحية وعدم فرض عقوبات عليها بالنسبة لالغاء الحجوزات او تاخيرها تقديرا للظروف الاستثنائية القهرية التى تعرضت لها الشركات.
ويقول مصطفى جمال عبدالقادر رئيس مجلس ادارة شركة ديليكت ترافيل للسياحة أن السعودية ما زالت مستمرة فى إصدار القرارت المفاجئة حيث رهنت اصدار تأشيرات جديدة للمعتمرين المصريين بعد خروج المعتمرين الحاليين من السعودية ، مؤكدا ان تلك القرارت تربك برامج الشركات السياحية يوما تلو الاخر.
واضاف ان هذه القرارات تسبب خسائر طائلة للشركات ،حيث تعاقدنا مع الفنادق وحجزنا عددا كبيرا على اساس انه موسم يشبه الحج بالنسبة لشركات السياحة ، مشيرا الى ان هذه القرارات سترفع التكلفة على المعتمرين بالاضافة الى ان الوكيل السعودى رفع سعر التأشيرة على الشركات الى 2500 جنيه بدلا من 1200 جنيه بصفة غير رسمية بخلاف الاسعار المرتفعة لتذاكر الطيران .
وأكد ان هذه القرارت ستؤثر على الاقبال على العمرة هذا العام للظروف الاقتصادية الصعبة لمواطنى مصر التى لا تجعله يتحمل اعباء اضافية ، متوقعا وصول سعر العمرة فى ال 15 يوما الاولى من رمضان الى 7000 جنيه ويختلف وفقا للمستوى الثالث او الرابع او الخامس ( 3/4/5 نجوم ) اما النصف الثانى من رمضان يبدأ السعر من 12150 جنيها وحتى 20000 جنيه وفقا للمستوى .
ونوه عبدالقادر بان هذا العام فى الاساس يشهد ضعفا فى الاقبال من المعتمرين نظرا للظروف التى تمر بها البلاد بالاضافة الى تخوف المواطنين من انتشار فيروس كورونا القاتل بالمملكة العربية السعودية والذى اودى بحياة ما يقرب من 46 مواطنا فى السعودية .