تعانى محافظة دمياط من سوء خدمة الإنترنت وشبكات المحمول الثلاثة وشبكة التليفون الأرضى، إضافة إلى الأعطال، بسبب اعتماد بعضها على هوائيات اللاسلكى. بداية يقول محمد عبد المنعم إبراهيم، وكيل وزارة الثقافة الأسبق، إنه ذهب إلى مأمورية الشهر العقارى بمحكمة شطا بمركز دمياط لعمل توكيل، ولم يتمكن بسبب عدم ربط المركز بالمكاتب الأخرى لعدم وصول خدمة الإنترنت لهذا المكان، نظرًا لأن سنترال شطا الذى يخدم المنطقة، ومنها الشهر العقارى ومحكمة دمياط، سنترال لاسلكى، ولا يمكن توصيل خدمة الإنترنت عليه، كما أن التليفونات دائمة الأعطال مع كل تخفيف لأحمال الكهرباء بالمنطقة، ونفس الحال فى مدينة دمياط الجديدة التى لم تصل خدمة الإنترنت لمعظمها بسبب نفس الظروف ووجود سنترال التليفونات اللاسلكية. ويضيف تامر العراقى الموظف بهيئة الآثار، أنه يعانى أمرّ المعاناة من عدم وجود خدمة الإنترنت بمنطقة المجاورة27 بالحى الخامس بدمياط الجديدة نظرًا لوجود عيوب فى السنترال وعدم تحديثه حتى يمكن ربطه بخدمة الإنترنت وتوصيلها للمشتركين. ويشير إلى أن كبار التجار والمستثمرين بدمياط يعانون من التعامل مع الإنترنت رغم أنهم يعتمدون عليه اعتمادًا كليًا فى عقد الصفقات وإرسال وتلقى المراسلات التجارية عبر الإيميل مع الجهات الأجنبية والعربية، مطالبا الوزارة الجديدة، وخاصة وزارة الاتصالات، بسرعة العمل على تطوير هذه السنترالات لكى تواكب التطورات العالمية فى الاتصالات خدمة للصالح العام والاقتصاد القومى. كما يطالب "العراقى" جهاز حماية المستهلك بإرغام شركات المحمول على تطوير وصيانة شبكاتها وزيادتها لتغطية المحافظة بالكامل حتى تتحسن خدمة الاتصالات والإنترنت، لافتًا إلى أن المواطنين فى محافظة دمياط بأسرها يعانون من سوء خدمة الشبكات الثلاث للمحمول، سواء فى المكالمات أو فى الاتصال بالإنترنت.