أخبار سارة لحجاج السياحة

ارتفاع مستوي السكن لكافة المستويات وقربها من الحرم

انتهت اللجنة المشكلة من وزارة السياحة وغرفة الشركات من معاينة المساكن الخاصة بحجاج شركات السياحة لموسم الحج الحالي، كشفت المعاينة عن أخبار سارة لحجاج السياحة خاصة الحج الاقتصادي الذي يمثل هذا العام حوالي 60٪ من الحج السياحي..
تبين ارتفاع مستوي المساكن للحجاج في كافة مستويات الحج السياحي وقامت الغالبية العظمي من شركات السياحة بتغيير السكن المتفق عليه مع الحجاج للحجز في أماكن أفضل وأقرب من المسجد الحرام مستفيدين بالتفاوض الجماعي مع الفنادق السعودية.. ووافقت وزارة السياحة علي الفور علي تعديل عقود وأماكن إقامة الحجاج بعد أن تبين لها أن كل التعديلات تمت للمستوي الأعلي.. كما تبين وجود تحسين كبير في الخدمات المقدمة للحجاج في مني وعرفات بعد الاتفاق الجماعي الذي وقعته غرفة شركات السياحة مع مؤسسة الطوافة السعودية.. ولعل المفاجأة التي تنتظر حج الطيران الاقتصادي بالسياحة والذي يضم 5600 حاج حصلت عليها الشركات هذا العام من حج القرعة أن سعر البرنامج بشركة السياحة أرخص ألف جنيه من باقي أنواع الحج مع الاختلاف بأن السياحة تقدم وجبات طوال تواجد الحجاج بالأراضي المقدسة مما يوفر آلاف الجنيهات علي كل حاج كانت تنفق علي التغذية.. وكشف التقرير النهائي الذي أعدته كل من وزارة السياحة وغرفة الشركات أن موسم الحج السياحي الحالي سوف يكون الأكثر تميزا في خدمة الحجاج وسوف يكون مثالا يحتذي لكافة أنواع الحج الأخري بمصر وأيضا بالدول الإسلامية ونظرا لأن موسم الحج الحالي بالنسبة للسياحة ليس عاديا.. فقد كان قرار وزير السياحة هشام زعزوع بوضع ضوابط محكمة بالتنسيق ما بين الوزارة وغرفة شركات السياحة لضمان تميز السكن والخدمات.. وكان أهم ما في ضوابط سكن الحجاج هذا العام أن تكون الفنادق مصنفة ومعتمدة من هيئة السياحة السعودية لضمان تطبيق المعايير الفندقية العالمية بإمكان إقامة حجاج السياحة وأكد صلاح هيكل أن أعضاء اللجان من الوزارة والغرفة حرصوا علي التواجد منذ بداية لجان المعاينة، وكان هناك تنسيق كبير بين الجميع في إطار الحرص علي تميز الخدمات المقدمة لحجاج السياحة هذا العام مع التركيز علي الحج الاقتصادي وهو حج البسطاء ومحدودي الدخل.. مشيرا الي أن هذا العام سيشهد طفرة في سكن الحجاج وخدمات المشاعر موضحا أن لجان المعاينة لم ترصد أي تجاوزات أو مخالفة للضوابط من قبل الشركات.
مواصفات عالمية
وحول السبب في ارتفاع مستوي السكن والخدمات هذا العام بالحج السياحي.. يكشف مصطفي عبداللطيف عدة أسباب منها قرار وزير السياحة بضرورة الاعتماد علي التصنيف الفندقي لهيئة السياحة السعودية وأضاف أنه لم يتم قبول السكن بأي فندق لا يحمل شهادة اعتماد وتصنيف من الهيئة، وقال «عبداللطيف» إن هذا القرار ضمن الي حد كبير أن تكون الفنادق التي يقيم بها الحجاج مجهزة فندقيا طبقا لأحدث المواصفات العالمية كما ينص تصنيف هيئة السياحة السعودية، ويضيف أن هناك نقطة إيجابية أخري شهدها سكن هذا العام وهي أنه رغم أن ضوابط الوزارة سمحت بمد مسافة السكن الي 1000 متر من المسجد الحرام لمواجهة عمليات الهدم الواسعة إلا أن الشركات بكافة مستويات الحج السياحي حجزت كلها فنادق في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد الحرام وبما لا يبعد بأكثر من 600 متر من الحرم.. بالإضافة الي منع السكن في المطالع والمناطق المرتفعة وبعض المناطق المحظور السكن فيها علي حجاج السياحة مثل منطقة الحجون وجبل جحيشة.
العقد الموحد
ومن جانبها أكدت لجنة السياحة الدينية بغرفة الشركات ثقتها في أن الحج السياحي هذا العام سيكون مضرب المثل كعادته سواء لأنواع الحج الأخري بمصر أو للدول الإسلامية كاملة، وأضافت اللجنة أن الشركات أخذت علي عاتقها تقديم خدمات غير متوقعة خاصة لحجاج برامج الحج الاقتصادي التي تمثل 60٪ من الحج السياحي هذا العام.. وحول آلية هذا التميز الذي تتحدث عنه اللجنة أكد ناصر تركي نائب رئيس الغرفة ورئيس لجنة السياحة الدينية أن هناك عوامل وقرارات وتحركات تمت من قبل الشركات تؤكد ثقة اللجنة في النجاح المنتظر.. ويشير الي أنه بالإضافة الي تميز السكن من حيث الموقع والتصنيف سواء في مكة أو المدينة لتصبح السياحة الجهة الوحيدة التي يقيم جميع حجاجها في فنادق مصنفة سياحيا وبمواصفات عالمية في حين تستأجر بعثات أخري ودول عديدة فنادق وعمائر غير مصنفة.. بالإضافة الي أن الشركات وضعت حدا أقصي للإقامة بالغرف لأربعة حجاج فقط وتقديم وجبات للحجاج كافة بما فيها البري والاقتصادي بالفنادق بجانب قيام الشركات بتقديم خدمة إضافية أخري وهي حجز استراحات بمنطقة العزيزية قريبة من مشعر مني ومنطقة الجمرات لتكون جاهزة لاستقبال كبار السن والسيدات للاستراحة بها من زحام مني.
ويكشف ناصر تركي عن نجاح جهود اللجنة بعد مفاوضات مكثفة في توقيع عقد موحد مع مؤسسة الطوافة السعودية يشمل كافة التفاصيل الدقيقة للخدمات المقدمة للحجاج في كافة برامج الحج السياحي تم توقيعه مع فيصل بن محمد نوح رئيس المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية وأهم مزايا العقد الموحد كما يقول «تركي» تقديم خدمات إضافية عديدة لحجاج السياحة بخلاف الخدمات الأساسية التي تقدمها مؤسسة الطوافة للحجاج من كافة دول العالم.. ومن أهم ما تضمنه العقد الموحد للطوافة الخدمات الإضافية للحج الاقتصادي المتمثل في الحصة الإضافية التي حصلت عليها السياحة من حج القرعة بجانب الحج البري، وتتضمن خدمات الحصة الإضافية للحج الاقتصادي كما يقول نائب رئيس الغرفة إقامة المخيمات في أماكن متميزة وأن تكون خياما ألمانية الصنع مقاومة للحرائق وبعيدا عن مخرات السيول.
وحول خدمات الحج البري يقول إيهاب عبدالعال أمين صندوق الغرفة إن الحج البري سوف يقيم هذا العام حوالي 6 أيام بمكة المكرمة بفنادق 4 و5 نجوم في خدمة متميزة تقدمها الشركات للحج البري والطيران الاقتصادي، كما تم تخصيص أماكن متميزة لمخيمات البري وإمدادها بالمشروبات الساخنة والباردة والوجبات الساخنة المتنوعة.. كما ترافقهم أتوبيساتهم طوال الرحلة وحتي عودتهم الي مصر.
ويضيف باسل السيسي أنه رغم اهتمام الغرفة بالحج الاقتصادي إلا أنها لم تهمل الحج السياحي بمستوياته الثلاثة: الخمس والأربع والثلاث نجوم مشيرا الي أن الكثير من برامج الحج السياحي تم ترقيتها حيث إن حج الثلاث نجوم سوف يقيم معظمه في فنادق 4 نجوم وبرامج الأربع نجوم تم حجز غالبيتها في فنادق 5 نجوم.كما أن العقد الموحد مع مؤسسة الطوافة شمل أيضا الحج السياحي في عقد موحد يتضمن الخدمات المقدمة للحجاج أهمها الخيام المكيفة والبوفيه المفتوح طوال أيام عرفات ومني مع توفير المشروبات بكافة أنواعها.. وفرش المخيمات علي أعلي مستوي بجانب تقليل عدد الحجاج في المخيمات.
ويضيف «السيسي» أن أماكن إقامة حجاج برامج الحج السياحي هي الأفضل علي الإطلاق في مني وعرفات وقريبة من منطقة رمي الجمرات كل حسب مستواه.. وينفي «السيسي» شائعة أن الحج السياحي هو الأعلي مؤكدا أن هذا العام سوف يكتشف الجميع أن هذا كلام غير صحيح، فالبرامج مرتفعة التكلفة تنسحب علي فئة لا تمثل أكثر من 2٪ من الحج السياحي وتكون لأشخاص لهم مطالب خاصة في السكن والمخيمات وقادرون علي دفع تكلفتها.
ويضيف علاء الغمري رئيس لجنة شئون الأعضاء أوجها أخري لتميز الحج السياحي مشيرا الي أن هذا العام لم تكتف الشركات بأتوبيسات الرد الواحد، لكن تم الاتفاق علي توفير أتوبيسات ترافق الحجاج منذ وصولهم الأراضي المقدسة وحتي مغادرتها بعد انتهاء الحج.