الاتصالات الاستراتيجية للدبلوماسية المصرية تجاه الأزمات الدولية.. دكتوراه بإعلام الأزهر

نوقشت اليوم رسالة الدكتوراه المقدمة من الباحث أحمد عبده محمد، المدرس المساعد بقسم العلاقات العامة والإعلان بكلية الإعلام جامعة الأزهر، بعنوان: فاعلية الاتصالات الاستراتيجية للدبلوماسية العامة المصرية تجاه الأزمات الدولية، دراسة تطبيقية، وحصل الباحث على درجة العالمية (الدكتوراه) بمرتبة الشرف الأولى في رسالته.
تكونت لجنة المناقشة والحكم من الأستاذ الدكتور محمود يوسف أستاذ العلاقات العامة والإعلان بجامعة القاهرة ووكيل الكلية الأسبق، رئيسا ومناقشا خارجيا، والأستاذة الدكتورة نرمين خضر أستاذ العلاقات العامة والإعلان بجامعة القاهرة وعميد كلية الإعلام بالجامعة العربية المفتوحة, مشرفا رئيسا، والأستاذ الدكتور رضا عبد الواجد أمين وكيل كلية الإعلام جامعة الأزهر مناقشا داخليا، والأستاذة الدكتورة منى عبد الجليل رئيس قسم العلاقات العامة بقسم الإعلام بنات بكلية الدراسات الإسلامية والعربية مشرفا مشاركا.
هدفت الدراسة الي التعرف علي الاستراتيجيات التي توظفها الهيئات الحكومية محل الدراسة والمعنية بممارسة الدبلوماسية العامة في التواصل مع الجماهير، خلال الأوقات العادية والأزمات، وتحليل أهم الأساليب أو التكتيكات المستخدمة في صياغة خطابات الدبلوماسية العامة المصرية بصفحات Facebook محل الدراسة. واعتمدت الدراسة على منهج تحليل الخطاب الأيديولوجي Ideological Discourse الذي اقترحه Van Dijk، وكانت أهم نتائج الدراسة متمثلة في الآتي:
- أظهرت الدراسة أن القالب الفني الأكثر استخداما في صياغة الخطابات المتعلقة بالدبلوماسية العامة المصرية هو "النص المرفق بصورة".
- اعتمدت الصفحات محل الدراسة في أغلب الأوقات علي مصادر حكومية مصرية أو غيرها خاصة صفحة وزارة الخارجية المصرية، في الحصول علي المعلومات المنشورة بها.
-فيما يتعلق بأزمة القدس "الصراع العربي الاسرائيلي"، أظهرت الدراسة التحليلية للخطابات المصرية محل الدراسة، توظيفها لاستراتيجية الاقناع من خلال توظيف الأدلة العاطفية التي شملت الكلمات والأسلوب الساخر والمنطقية التي أكدت علي
ميل الشعب اليهودي بصفة عامة نحو انتخاب الأحزاب اليمينية المتطرفة، كما لجأت الصفحات محل الدراسة الي استخدام استراتيجيات الأزمة التي تم توظيفها في الاعتداءات التي تمت ضد الفلسطينيين، فوفقا للمربع الأيديولوجي Ideological Square والذي من خلاله حرص القائمون علي الصفحات محل الدراسة التأكيد علي سلبيات الآخر Emphasize Their Bad Things والمقصود بها إسرائيل موظفة في ذلك الجوانب العاطفية من خلال ابراز صور قتلي الأطفال، وتدمير مدارسهم، والعمل علي اظهار إسرائيل للعالم بأنها كانت وما زالت الدولة المعتدية غلي الفلسطينيين، حتي الأطفال لم تسلم من بطشها، لكن اللوم لم يكن فقط موجهة الي إسرائيل، بل كان أيضا موجهة الي العالم العربي أو ما يعرف بالتأكيد علي سلبيات الأنا Emphasize Our Bad Thingsفيما يتعلق بضعف التناول الاعلام العربي للقضية الفلسطينية، والعمل علي تسويقها دوليا وبيان الانتهاكات الإسرائيلية المستمرة في شأن الجانب الفلسطيني.
-وفيما يتعلق بأزمة سد النهضة انتهت الدراسة، الي أن الصفحات محل الدراسة استخدمت الاستراتيجيات الإقناعية لمحاولة تصدير معاني معينة الي القارئ العربي والأجنبي، بان الجانب المصري يسعي حثيثا الي إقامة التعاون المشترك مع أثيوبيا، وأنه يتمني أن يسود الرخاء أثيوبيا، بل ان مصر ترغب في إقامة علاقات متينة تقوم علي التعاون الاقتصادي بين الطرفين.
- أما عن الأزمة السودانية وهي من الأزمات التي طرأت خلال فترة الدراسة والتي اشتملت علي كثير من الأحداث الهامة والتي تم تناولها في اطار المربع
الايديولوجي من خلال ابراز وتأكيد إيجابيات الآخر Emphasize Their Good Things المجلس العسكري السوداني والذي كان بمثابة الحامي للثورة السودانية، والذي كان لا يرغب في الاستمرار في الحكم بل كان يسعي بخطوات حثيثة الي تسليم السلطة الي المدنيين والذي بدا جليا في اجتماعات رئيس المجلس العسكري عبدالفتاح البرهان مع رؤساء الدول العربية حيث أبدي رغبته في تسليم السلطة للمدنيين، مبرهنا علي ذلك بتوقيع اتفاق مع قوي الإصلاح والتغيير بشأن تسليم السلطة للمدنيين في موعد محدد.
- وفيما يتعلق بتناول صفحات الدراسة الي أزمة انتهاك مصر لحقوق الانسان، نلاحظ درجة اهتمام كبير من قبل صفحات الدراسة بتلك الأزمة سواء من حيث عدد الخطابات التي تم تحليلها والتي فاقت عدد الخطابات التي تم رصدها لباقي أزمات الدراسة.
- وفيما يتعلق الاستراتيجيات التي تم توظيفها في تلك الأزمة، نلاحظ ان الصفحات اعتمدتا على استراتيجية الهجوم المضاد وذلك للتقليل من مصداقية الطرف الآخر الذي يرمي مصر بالشبهات والافتراءات من خلال التركيز على الصفات السلبية للآخر Emphasize Their Bad Things لإظهار الحقائق للعالم بأن الدول الغربية التي تتشدق بحقوق الانسان، تقوم هي متعمدة بانتهاك تلك الحقوق تحت مسمي الحفاظ على النظام العام الأمر الذي تقوم به مصر في أوقات الأزمات هو الحفاظ على النظام العام وعدم السماح للفوضى بالتسلل والانتشار في المجتمع.
- كما خلصت الدراسة التحليلية فيما يتعلق بالأزمة التركية، الي أن استراتيجيات الأزمة كانت هي السمة المسيطرة في طريقة تناول العينة التحليلية للخطابات المتعلقة بالأزمات التركية علي مستوي الأبعاد السياسية الاقتصادية والاجتماعية والأمنية والتي من خلالها تم تقسيم الخطابات التي تناولت الأزمات التركية، فعلي البعد وان كانت لجأت العينة التحليلية الي استخدام الاستراتيجية الاقناعية في تعاملها مع فوز المعارضة التركية في الانتخابات المحلية علي الحزب الحاكم بقيادة رجب طيب أردوغان.
حضر المناقشة كل من الأستاذ الدكتور غانم السعيد عميد كلية الإعلام جامعة الأزهر، والأستاذ الدكتور محمود عبدالعاطي رئيس قسم الإذاعة والتليفزيون بالكلية، والأستاذ الدكتور عرفه عامر وكيل الكلية الأسبق، والدكتور رمضان ابراهيم رئيس قسم العلاقات العامة والإعلان بالكلية، وعدد من الباحثين وأقارب الباحث.