قنديل: ديوان مظالم بالوزارات والهيئات

أكد الدكتور هشام قنديل - رئيس مجلس الوزراء - إنشاء ديوان مظالم بكل وزارة وهيئة يستقبل المواطنين ويقوم بحل مطالبهم، ويرفع تقارير لمجلس الوزراء يتضمن عدد المطالب وحصر ما لم تتم الاستجابة لها وتصنيفها .
جاء ذلك خلال زيارة مفاجئة لقنديل إلي قطاع ديوان عام المظالم بمقر رئاسة مجلس الوزراء، واستقبل المواطنين المتظلمين بنفسه واستمع إلى شكواهم، وتفقد قنديل المكاتب التى تقوم بخدمة المواطنين، وشدد على التعامل مع المواطنين بكل احترام وتقدير، والعمل على توفير سبل الراحة أثناء استقبال المواطنين وتلقى شكواهم، والاستماع الجيد لهم وتوفير الحلول المناسبة من خلال التنسيق مع الجهات المعنية.
كما حرص رئيس الوزراء على أن يكون بكل وزارة وهيئة ديوان عام للمظالم يستقبل المواطنين ويقوم بحل مطالبهم، ويرفع تقارير لرئيس الوزراء بما تم.