حماية المستهلك: رفع وعي المواطنين بحقوقهم مسؤولية الجميع

أكد اللواء دكتور راضى عبد المعطى رئيس جهاز حمابة المستهلك، ان منظومة وعى المواطنين بحقوقهم ليست مسئولية الاجهزة التنفيذية فقط وانما هى مسئولية كافة المؤسسات من جامعات ومدارس ومجتمع مدنى وكافة الجهات المعنية وهو ما يقوم به الجهاز حاليا من خلال التنسيق مع كافة الاجهزة والمؤسسات المعنية بهدف التوعية بحقوق المستهلك ، كما تم التنسيق مع وزارة الأوقاف عن توحيد خطبة جمعة لتوعية المواطنين بحقوقهم فى مجال المستهلك وفضل التاجر الأمين وايضاً عقوبة التاجر الغشاش وهو ما حدث فى شهر ابريل الماضى وذلك فى إطار خلق منظومة متكاملة من اجل الحفاظ على حقوق المواطنين ،ورغم ان قانون حماية المستهلك الجديد يلزم التاجر بالاعلان عن اسعار السلع
وكذلك تقديم فاتورة للمستهلك وبدون توعية المواطن بحقوقهم ونشر التوعية فلن نحقق الهدف من القانون .
واضاف دكتور راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك انه منذ عمله بالجهاز قام بعمل التوعية حتى مع العاملين بالجهاز و ان العمل فى منظومة حماية المستهلك يعد رسالة وهو ما انعكس على منظومة حل شكاوى المواطنين خلال الفترة الحالية من اطلاق العديد المبادرات تتفيذا لتوجيهات القيادة السياسية من إيجاد طرق غير تقليدية لحل شكاوى المواطنين والحفاظ على حقوقهم كما يتم عقد العديد من الندوات فى الجامعات ومع كافة الاجهزة والمؤسسات من اجل نشر
منظومة التوعية بحقوق المستهلك بجانب إعطاء الجهاز شهادات صديقة المستهلك للتاجر الملتزم وفقا للقانون الجديد وذلك لتشجيع من يلتزم فى معاملاته دون اى ضرر بالمستهلك
جاء ذلك خلال ندوة المركز القومى للبحوث الاجتماعية والجنائية ،تحت عنوان " الوعي المجتمعي ..التحديات والفرص " وذلك لمناقشة أساليب رفع الوعي المجتمعي لدي المواطنين ، من خلال الوقوف على أهم التحديات التي تواجه عملية رفع الوعي و الفرص المتاحة و المحتملة أمام الهيئات والمؤسسات المنوط بها القيام بهذا الدور.
حضر اللقاء كل من الدكتورة سعاد عبد الرحيم مدير المركز القومى للبحوث الاجتماعية والجنائية واللواء راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك والدكتور سعد الزنط مدير مركز الدراسات الاستراتيجية واخلاقيات الاتصال ،والمستشار عدلى حسين محافظ القليوبية الاسبق والدكتور عمرو الوردانى أمين الفتوى بدار الإفتاء المصرية وأعضاء مجلس النواب والفنانة فردوس عبد الحميد وممثلو المؤسسات المعنية ونخبة من المفكرين والمثقفين والمهتمين بهذا المجال