وجه الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، على ضرورة الاهتمام بتنمية الموارد البشرية بكل مؤسسة حكومية للإرتقاء بكافة الخدمات المقدمة للمواطنين والقضاء علي الروتين والبيروقراطية في العمل، والدفع بقيادات شابة مؤهلة قادرة على تطوير منظومة العمل بالجهاز الإداري لتحسين مستوي العاملين وتقديم خدمة مميزة تليق بالمواطنين. جاء ذلك خلال اجتماعه مع المكلف بتسيير أعمال مدير عام الإدارة العامة لشؤن الخدمة بالديوان العام، نبيل سعيد السيد، وأحمد عبد المعبود، المكلف بالقيام بتسيير أعمال مدير إدارة التفتيش بالديوان العام العام. وبحضور اللواء حسين الجندي السكرتير العام للمحافظة، لوضع آلية عمل محددة لتنفيذ التكليفات الصادرة بشأن إعادة ترتيب العمل داخل الديوان العام وتحسين مستوى الأداء . وكلف المحافظ السكرتير العام بالتنسيق مع مدير الإدارة العامة لشؤون الخدمة الجديدة بالبدء فوراً في إتخاذ خطوات جادة نحو تطوير منظومة العمل داخل إدارات الديوان العام، وتحقيق التواصل والتنسيق بين إدارات عمل الجهة الواحدة لسرعة إنجاز المهام. وكذلك تحديد مهام كل موظف علي حده حتى لا تضيع المسؤولية، وتطبيق مبدأ الثواب والعقاب بمكافأة المجد ومجازاة المقصر، مع الوضع في الإعتبار ضرورة الإستفادة من الطاقات الشبابية غير المستغلة لتحسين مستوى العاملين، والنهوض بالجهاز الإداري، وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين. وشدد محافظ الشرقية، على ضرورة الإستفادة من الخطة الإستراتيجية للمحافظة، والتي انتهت من تحديد امكانيات المحافظة الحالية والمتاحة والاحتياجات الضرورية للمواطنيين، وتحديد الأولويات في قطاعات العمل المختلفة والوقوف على نقاط القوة والضعف لإتخاذ خطوات جادة نحو تطوير منظومة العمل داخل إدارات الديوان العام. وأكد الدكتور حسين الجندي، سكرتير عام المحافظة، أن معيار إختيار المديرين الجديدين لإداراتي شؤون الخدمة والتفتيش جاء بعد متابعة دقيقة ومستمرة لأداء كل منهما الوظيفي، والذي اتسم بالنزاهة والشرف والقدرة على التطوير وحسن إدارة الأزمة والجرأة في إتخاذ القرار والتعامل مع ملفات الفساد وإحالة كافة المخالفات لجهات التحقيق لإتخاذ اللازم. وأشار إلى أن توجيهات المحافظ واضحة بضرورة العمل على تطوير منظومة العمل من خلال الدفع بقيادات شابة واعية، وقادرة على إحداث نقلة نوعية حقيقية في كل قطاع خدمة بما ينعكس بشكل أفضل على مستوى العاملين، وشكل الخدمات المؤداة للمواطنين. ومن جانبهما أعرب المديران الجديدان عن شكرهما وامتنانهما لقرار المحافظ بتصعيدهما لتولي وظائف قيادية بالديوان العام، مؤكدين أنهما سيبذلان أقصى جهدهما لتنفيذ توجيهات المحافظ لتطوير منظومة العمل وإحداث طفرة حقيقية في أداء العاملين داخل إدارتهما لتصل لجميع العاملين بالديوان العام.