السيسى يزور جناح «الأهلى» فى ملتقى الشباب العربى الأفريقى

تشرف جناح البنك الاهلى المصرى بزيارة الرئيس عبد الفتاح السيسى حيث كان فى شرف استقباله هشام عكاشة رئيس مجلس إدارة البنك الأهلى المصرى ويحيى أبوالفتوح نائب رئيس مجلس الادارة وعلاء فاروق الرئيس التنفيذى للتجزئة المصرفية والفروع وانجى حراز مدير عام الخدمات الرقمية بالبنك حيث تضمن الجناح نموذجا متكاملا لفروع الخدمة الالكترونية وهى احدث انجازات البنك الاهلى المصرى التى تضاهى الأساليب التكنولوجية المتطورة فى تقديم الخدمة المصرفية جاء ذلك تزامنا مع رئاسة مصر للاتحاد الافريقى وانطلاق فاعليات ملتقى الشباب العربى الافريقى بمدينة أسوان.
قال البنك الاهلى إن فروعه للخدمة الالكترونية امتداد للتطور التكنولوجى الذى ينتهجه البنك حيث لا تتضمن غرفا محصنة أو حركة مستندات تقليدية وانما تعمل من خلال قنوات بديلة دون الاستعانة بتدخل بشرى كامل وانما فقط ممثلون لخدمة العملاء على اعلى
مستوى من الكفاءة والتدريب بهدف تقديم المعلومات المصرفية التى سيحتاجها العملاء وارشادهم لكيفية انهاء معاملاتهم المصرفية سعيا لتطوير الثقافة المصرفية للعملاء حيث قام شباب العاملين بالبنك بقطاع تقنية المعلومات بتطوير كافة البرمجيات الخاصة بشاشات الفروع التفاعلية التى تعرض بشكل دائم كافة المعلومات التى يحتاجها العملاء عن منتجات البنك المختلفة او اية معلومات يحرص البنك على امداد العملاء بها كما يمكن من خلال QR code الوصول إلى صفحة البنك على الانترنت للتعرف على المزيد من تفاصيل منتجات وخدمات البنك، إضافة إلى قيام تلك النخبة من الشباب المتخصصين بتصميم كافة البرامج التى تتعلق بالخدمة الذاتية بتلك الفروع وهو ما يعكس بشكل عملى اهتمام البنك
الاهلى المصرى بالقوة البشرية له خاصة من الشباب الواعد.
ويسعى البنك الاهلى المصرى خلال الفترة القادمة إلى مزيد من الانتشار لتلك الفروع لتغطى بشكل كبير المناطق الجغرافية والفئات التى يستهدفها البنك حيث تخدم تلك الفروع شرائح مختلفة من العملاء وهم العملاء القائمون بالفعل والذين يمكنهم التعامل مع تلك الفروع فى إدارة أموالهم ومدخراتهم من خلال اختيار الأوعية الادخارية المناسبة لهم واجراء التحويلات داخل وخارج حساباتهم، كما تستهدف فروع البنك الاهلى للخدمة الذاتية جذب عملاء جدد الذين يمكنهم فتح حسابات جديدة فى مدة لا تتجاوز 15 دقيقة وتصل للعميل رسالة هاتفية برقم حسابه، وسعيا لتفعيل التحول الرقمى وتدعيم المدفوعات الالكترونية تأتى شريحة أخرى تستهدفها فروع الخدمة الالكترونية وهى الشريحة التى قد لا تعبر عن حاجتها للتعامل مع البنوك حيث يتيح البنك لهم اصدار الكترونى لبطاقة ميزة حيث يستلمها العميل فى ذات لحظة تواجده بأى من فروع البنك مع امكانية اشتراكهم فى خدمة الفون كاش بما يدعم بشكل كبير منظومة الشمول المالى التى يتبناها البنك المركزى المصرى.