«السيسي» يزور جناح البنك الأهلي المصري بملتقى الشباب العربي الإفريقي

span style="font-family:" arial","sans-serif""="" شهد الرئيس عبد الفتاح السيسي، فعاليات ملتقي الشباب العربي الإفريقي والذي انطلق من قلب جنوب مصر بمدينة أسوان، تزامنا مع رئاسة مصر للاتحاد الإفريقي .

span style="font-family:" arial","sans-serif""="" وقام الرئيس عبد الفتاح السيسي، بزيارة جناح البنك الأهلي المصري، وكان في شرف استقباله هشام عكاشه رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، ويحيي أبو الفتوح نائب رئيس مجلس الإدارة، وعلاء فاروق الرئيس التنفيذي للتجزئة المصرفية والفروع، وإنجي حراز مدير عام الخدمات الرقمية بالبنك، حيث تضمن الجناح نموذجا متكاملا لفروع الخدمة الالكترونية وهي أحدث إنجازات البنك الأهلي المصري التي تضاهي الأساليب التكنولوجية المتطورة في تقديم الخدمة المصرفية .

span style="font-family:" arial","sans-serif""="" وتأتي فروع البنك الأهلي المصري للخدمة الالكترونية، امتدادًا للتطور التكنولوجي الذي ينتهجه البنك، حيث لا تتضمن غرفا محصنة أو حركة مستندات تقليدية وإنما تعمل من خلال قنوات بديلة دون الاستعانة بتدخل بشرى كامل وإنما فقط ممثلين لخدمة العملاء على اعلي مستوي من الكفاءة والتدريب بهدف تقديم المعلومات المصرفية التي سيحتاجها العملاء وإرشادهم لكيفية إنهاء معاملاتهم المصرفية سعيا لتطوير الثقافة المصرفية للعملاء.

span style="font-family:" arial","sans-serif""="" وقام شباب العاملين بالبنك بقطاع تقنية المعلومات بتطوير كافة البرمجيات الخاصة بشاشات الفروع التفاعلية التي تعرض بشكل دائم كافة المعلومات التي يحتاجها العملاء عن منتجات البنك المختلفة أو أية معلومات يحرص البنك على إمداد العملاء بها كما يمكن من خلال QR code span style="font-family:" arial","sans-serif""="" الوصول إلى صفحة البنك على الانترنت للتعرف على المزيد من تفاصيل منتجات وخدمات البنك ، إضافة إلى قيام تلك النخبة من الشباب المتخصصين بتصميم كافة البرامج التي تتعلق بالخدمة الذاتية بتلك الفروع وهو ما يعكس بشكل عملي اهتمام البنك الأهلي المصري بالقوة البشرية له خاصة من الشباب الواعد.

span style="font-family:" arial","sans-serif""="" جدير بالذكر إن البنك الأهلي المصري، افتتح خلال الفترة الماضية ثلاثة فروع للخدمة الالكترونية تعمل طوال أيام الأسبوع من العاشرة صباحا حتى العاشرة مساءا سعيا لتحقيق المرونة في تعاملات العملاء المصرفية خاصة مع شريحة الشباب والعملاء الذين يفضلون استخدام التكنولوجيا في كافة تعاملاتهم حيث يتم لأول مرة في السوق المصرفية المصرية إتاحة العديد من الخدمات مثل خدمة ال E-form span style="font-family:" arial","sans-serif""="" والتي تمكن العميل من تقديم طلبات الحصول على الخدمات المصرفية مثل الاشتراك في خدمات الأهلي نت- فون كاش- NBE Pay span style="font-family:" arial","sans-serif""="" وربط الشهادات واستمارات تعديل البيانات والحصول على كشف حساب معتمد وبطاقات مسبقة الدفع وتقديم خدمات لغير عملاء البنك الأهلي مثل بطاقات مسبقة الدفع والفون كاش.

span style="font-family:" arial","sans-serif""="" وتتضمن تلك الفروع، ماكينات الصراف التفاعلي ITM span style="font-family:" arial","sans-serif""="" والتي تعد عنصرا جديدا يتم إطلاقه رسميا لأول مره من خلال هذه الفروع حيث يمكن للعميل السحب والإيداع النقدي بأكثر من الحدود اليومية المسموحة من خلال ماكينات ال ATM span style="font-family:" arial","sans-serif""="" التقليدية ، إضافة إلى إمكانية إيداع الشيكات المسحوبة على البنك الأهلي المصري ، كما تتضمن أيضا خدمة ال Video Call span style="font-family:" arial","sans-serif""="" والتي ستتيح للعملاء التواصل مع ممثل خدمة العملاء بالصوت والصورة لمعاونتهم في الحصول على الخدمات المصرفية المطلوبة بسهولة وسرعة وكذا توفير المعلومات التي قد يحتاجها العملاء بما يزيد من الوعي المصرفي لديهم .

span style="font-family:" arial","sans-serif""="" ويسعي البنك الأهلي المصري، خلال الفترة القادمة الى مزيد من الانتشار لتلك الفروع لتغطي بشكل كبير المناطق الجغرافية والفئات التي يستهدفها البنك حيث تخدم تلك الفروع شرائح مختلفة من العملاء وهم العملاء القائمين بالفعل والذين يمكنهم التعامل مع تلك الفروع في إدارة أموالهم ومدخراتهم من خلال اختيار الأوعية الادخارية المناسبة لهم وإجراء التحويلات داخل وخارج حساباتهم.

span style="font-family:" arial","sans-serif""="" كما تستهدف فروع البنك الأهلي للخدمة الذاتية جذب عملاء جدد الذين يمكنهم فتح حسابات جديدة في مدة لا تتجاوز 15 دقيقة وتصل للعميل رسالة هاتفية برقم حسابه ، وسعيا لتفعيل التحول الرقمي وتدعيم المدفوعات الالكترونية تأتي شريحة أخري تستهدفها فروع الخدمة الالكترونية وهي الشريحة التي قد لا تعبر عن حاجتها للتعامل مع البنوك حيث يتيح البنك لهم إصدار الكتروني لبطاقة ميزة حيث يستلمها العميل في ذات لحظة تواجده بأي من فروع البنك مع إمكانية اشتراكهم في خدمة الفون كاش بما يدعم بشكل كبير منظومة الشمول المالي التي يتبناها البنك المركزي المصري .