التواصل الإلكتروني وتطوير الأداء الحكومي.. ماجستير ببنات عين شمس

نوقشت بكلية البنات جامعة عين شمس رسالة الماجستير المقدمة من الباحثة هبة فريد عبدالحميد، بعنوان "التواصل الإلكتروني وتطوير الأداء الحكومي، دراسة ميدانية لبعض الوزارات الخدمية.
تكونت لجنة المناقشة والحكم من الأستاذة الدكتورة سامية قدري أستاذ علم الاجتماع كلية البنات جامعة عين شمس، والأستاذ الدكتور صفوت العالم أستاذ العلاقات العامة والإعلان بكلية الإعلام جامعة القاهرة، والأستاذة الدكتورة سلوى عبدالحميد أستاذ العلاقات العامة
والإعلان المساعد بكلية الإعلام جامعة القاهرة، والدكتورة دينا مفيد أستاذ علم الاجتماع المساعد بكلية البنات جامعة عين شمس.
هدفت الدراسة إلى معرفة مدى مساهمة اعتماد الطرفين على الفيس بوك والأدوات الاتصالية الحديثة في تطوير الأداء الاتصالي الحكومي الخدمي، ومعرفة مضمون المحتوى الاتصالي، خاصة عن الخدمات المقدمة على الصفحات الحكومية وكيفية
عرضه للجمهور.
ومن أهم أهداف توظيف المؤسسات للفيس بوك وعرض المحتوى على الصفحة هو: (التعرف بالوزارة أو الجهة الحكومية وإنجازاتها بنسبة بلغت (22.94)، ثم التواصل مع الجمهور المستهدف من المحتوى.
أما بالنسبة لنتائج الفروض فقد ثبت أنه لا توجد فروق دالة إحصائيًا بين المبحوثين في اتجاهاتهم المتكونة نحو الثقة في المحتوى، تعزى لاختلاف خصائصهم في النوع والعمر، عند مستوى دلالة ألفا أقل من أو يساوى 0.05. بينما توجد فروق تعزى إلى اختلاف خصائصهم في (المهنة -جهة العمل- المستوى التعليمي).