KMG تعلن إطلاق أول أكاديمية لتأهيل كوادر الدعم الفني للمحمول

كتب جهاد عبدالمنعم
فى اطار رؤيتها للمساهمة فى تنمية وتطوير سوق الهواتف الذكية المزودة باحداث تقنيات الذكاء الاصطناعى تستعد شركة كى ام جى " KMG " ، لإطلاق استراتيجيتها الجديده داخل السوق المصرى و التى تستهدف تلبيه احتياجات المستخدمين و سد الفجوه من الهواتف الذكيه ذات المواصفات العاليه و الاسعار التنافسية و انشاء مراكز لخدمات ما بعد البيع بمعايير عالميه .
.صرح بذلك كريم غنيم رئيس مجلس إدارة شركة " KMG "و كشف عن استعداد الشركه لإطلاق علامه تجاريه جديده داخل السوق المصرى فى سوق الهواتف الذكيه قريبا و قال ان الشركة نجحت منذ نشأتها فى تحقيق قصص نجاح كبيرة ومتنوعة سواء مع هواتف " انفينكس " ، والذى تحتل مبيعاتها حاليا المركز الثالث بالسوق المضرى، و شركة "Meizu و التي حققت معدلات نمو متزايده داخل السوق وكان على موعد لتحقيق قفزة نوعية جديدة فى عالم انتاج الهواتف المحموله وتقديم تشكيلة متنوعة من الهواتف التى ارتكزت على الجمع بين التصميم العصرى واحدث التقنيات وسهولة الاستخدام والتكلفة المنافسة حتى اصبحت تشكل احد أهم اللاعبين كشريك لعدد من العلامات التجاريه بالسوق المحلى لاجهزة الهواتف الذكية .
وعن استراتيجية شركة "KMG" لتعزيز تواجد اللاعبين الجدد فى سوق المحمول المصرى أشار أنها تعتمد على عدة محاور أولها وأهمها التركيز على تقديم خدمات ما بعد البيع والصيانة على مستوى جميع المحافظات لنكون أقرب لعملائنا ولذلك نعطى الاولوية للاهتمام بهذا الجانب لتنمية السوق وتطويره حتى فى وسائل الدعاية واختيار الأنسب وفقا لرؤية الشركة وأهدافها.
أضاف المحور الثانى لاستراتيجيتنا هو أختيار الفئة
المستهدفه من الهواتف وهم فئة الشباب بصفة خاصة والعمل على دراسة متطلباتهم وتلبية احتياجاتهم حيث قمنا فى مصر بتاسيس فريق خاص من الموظفين والذى يعمل بمثابة حلقة وصل بين المستخدم المصرى وبين شركائنا من شركات انتاج الهواتف المحمولة من خلال التفاعل وإنشاء جروب أو منتدى على شبكات التواصل الاجتماعى العالمية، الفيسبوك وتويتر ، لمعرفة مقترحاتهم واستفسارهم ويقوم هذا القسم بنقل هذه المطالب مباشرة الى قسم التطوير بشركات انتاج الهواتف المحمولة لمراعاة ايجاد الحلول المناسبة لها فى اصدار التحديثات الجديدة .
أوضح المحور الثالث يتمثل فى التوسع فى نقاط البيع والتوزيع على مستوى جميع المحافظات بجانب ابرام اتفاقيات تعاون للتواجد فى المراكز التجارية الكبرى لخدمة عدد كبير من المستخدمين.
أشار رئيس مجلس إدارة شركة "KMG" إن التليفون الذكى أصبح مكون أساسى للكثير من المواطنيبن لذلك نحرص على توفير أداة مناسبة لمختلف فئات المسنخدمين سواء للمؤسسات أو الإفراد وكذلك الطلاب واستخدامه فى التعليم الذكى من خلال تشكيلة متنوعة من الهواتف تتميز بالجمع بين المواصفات الفنية العالية والجودة وكذلك الأسعار التنافسية وهو ما يشكل الخلطة السحرية بالنسبة لنا لتلبية احتياجات المستخدم المحلى بجانب الاهتمام بالجودة اذ نحرص على التعاون مع شركات عالمية تتميز بمستوى كفاءة عالية فى تصنيع الهواتف المحمولة وتطبيق اعلى المواصفات الفنية العالمية واستخدام مكونات ومواد ابتكارية تتمير بالجودة علاوة على
جمال التصميم .
وعن رؤية الشركة للتواجد بالمحافظات والانتشار بها قال اننا قمنا مؤخرا بافتتاح 3 مراكز للخدمات بالمحافظات هى الاولى من نوعها داخل السوق المصرى بالمحافظات الرئيسية الأول كان فى القاهرة ويتضمن مركز تدريب للمهندسين وهناك فرع ثانى فى محافظة الجيزة اما الفرع الثالث فتم افتتاحه فى محافظة الإسكندرية و يتضمن معرض لأجهزة ومنتجات الهواتف المحمولة الذكية وهو بمثابة نموذج جديد لمركز متكامل لمساعدة العملاء على التعرف على منتجاتنا وكذلك تقديم خدمات الصيانة موضحا اننا نهدف كل عام إلى فتح 3 مراكز جديدة فى 3 محافظات جديدة والخطوة القادمة المستهدفه ستكون فتح فرع فى محافظة المنصورة او طنطا قبل نهاية العام حيث سيتم انشاء مركز متكامل بمواصفات محددة ومعايير عالميه
وبالنسبة لرؤية الشركة لتاهيل الكوادر البشرية محليا أوضح كريم ان هناك ثلاث مستويات اهتمامنا الاول بالتدريب يتمثل فى تدريب وتأهيل المهندسين المصريين لتقديم الدعم الفنى على أعلى مستوى من الكفاءة ولدينا نوعين من التدريب الأول الجزء الفنى من خلال التدريب على ايدى خبراء من شركائنا العالميين و تدريب اون لاين أو إرسال متدريبن للشركة الأم.
أشار النوعية الثانيه من التدريب هو اطلاق اكاديمبة "KMG " للتدريب بالتعاون مع شركائنا العالميين لتنظيم دورات تدريبية لموظفى المبيعات فى مجال الهواتف المحمولة لتنمية مهاراتهم التسويقية والتكنولوجية للرد على استفسارات المستخدمبن.
أوضح كريم ان اكاديمية "KMG" للتدريب تستهدف رفع كفاءة كافة فئات العاملين فى تسويق الهواتف المحمولة بالسوق المصرى ،والذى يتميز بقدرته على استيعاب وخلق فرص عمل جديدة ، والأمر ليس مقصور على موظفينا وإنما جميع العاملين فى هذا السوق وطالبنا من شركائنا العالميين أن تساعدنا فى توفير المواد التدريبية وقدمنا بالفعل بعض الدورات بعد تجهيز المكان للتدريب والمواد التدريبية حيث أن كل دورة تستوعب نحو 30 متدرب وتمتد فترة التدريب إلى يومين ثلاثة على الأكثر حتى يمكن للمتدربيبن متابعة مهامهم والتركيز على تنمية المهارات التسويقية وهو تدريب "مجانى" ومتاح لكافة العاملين فى مجال بيع وتسويق التليفون الذكى.