"تي اي داتا" تحل أزمة جريدة "الأموال" استجابة للبوابة

حصلت بوابة الوفد الالكترونية علي رد من شركة "تي اي داتا" لخدمات الانترنت ، وذلك علي مانشرته البوابة مؤخرا من قطع خدمة الانترنت عن جريدة الأموال ، وتواجد شكوي بين الصحيفة ونقابة الصحفيين ،وحرصا من بوابة الوفد علي نشر حق الرد ، فننشر نص الرد وهو كالتالي .
"نشر على موقعكم الالكترونى الذى نكن له كل التقدير، خبرا عن تقدم الأستاذ ماجد على رئيس تحرير جريدة الأموال بشكوى لنقابة الصحفيين ضد شركة تى إى داتا، نتيجة قطع خدمة الانترنت عنه رغم سداده الفواتير فى موعدها، وتجاهل الشركة رسالة الكترونية من النقابة لنقل الخدمة على تليفون آخر منذ يوم السبت الماضى، كما ذكر الخبر أن هناك تبادلا للاتهامات بين الشركة والنقابة.
وتفيد تى إى داتا سيادتكم علما بأن هذه المشكلة تم حلها تماما وتم تركيب الخط للاستاذ ماجد على، وأن الشركة حريصة كل الحرص على راحة عملائها وحل جميع المشاكل التى تواجههم من منطلق إيمانها بأن جودة الخدمة تبدأ أولا من رضاء العميل ، كما تؤكد أن التأخير جاء بسبب عدم استيفاء البيانات لمطلوبة لنقل الخط وفور الحصول على هذه البيانات استجابت الشركة وقامت بتركيب خط الانترنت الجديد فى أقل من 24 ساعة.
لذلك تؤكد تى إى داتا حرصها الشديد على مصالح عملائها، وتوفير أفضل الخدمات والحلول لهم ، كما تؤكد التزامها الشديد تجاه عملائها واحترامها وتقديرها لمختلف الأراء واستعدادها لحل أى مشكلة تواجه العملاء، حتى تظل الاختيار الأول لمستخدمى الانترنت، وتحافظ على ريادتها كأكبر مزود للانترنت فائق السرعة فى مصر.،وفى النهاية نؤكد أن مشكلة الأستاذ ماجد على تم حلها وتم الاتصال به لتوضيح هذا اللبس.،لذلك لزم التوضيح حتى نوضح لجموع المستخدمين أن الشركة لا تتوانى لحظة واحدة فى حل مشاكل عملائها.وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير.