المصارف العربية تطالب برؤية استراتيجية لإدارات الموارد البشرية بالبنوك

طالب ملتقى الموارد البشرية فى المصارف بوضع رؤية استراتيجية لإدارات الموارد البشرية للنهوض بوظائف التخطيط الوظيفى لتعزيز أنظمة التعامل مع العملاء وتطوير المسئولية الاجتماعية للمصارف. مؤكداً أهمية الاستثمار فى العنصر البشرى وتطويره.
أكد بهيج الخطيب مستشار اتحاد المصارف العربية، أهمية الاستثمار فى رأس المال البشرى وتطويره من خلال البرامج التدريبية والاحتفاظ بالمواهب التى تشكل أحد العناصر الرئيسية فى نجاح المؤسسة، مع الأخذ فى الاعتبار أن إدارة المواهب القائمة على المخاطر تستوجب خلق معادلة حساسة ما بين تقديم الحوافز للعناصر الكفء للاحتفاظ بها وتعزيز ولائها للمؤسسة من جهة والتقليل من فرص جذب هذه العناصر إلى مؤسسات أخرى منافسة من جهة أخرى مع ما تتضمنه هذه المعادلة من مخاطر. جاء ذلك خلال الملتقى العربى الأول للموارد البشرية فى المصارف والمؤسسات المالية العربية، الذى نظمه اتحاد المصارف العربية بالتعاون مع المنظمة العربية للتنمية الإدارية، ومعهد التخطيط القومى واتحاد بنوك مصر، وبمشاركة أكثر من 100 مشارك من دول (مصر ولبنان وليبيا وقطر والإمارات والسودان وفلسطين وسوريا والعراق).
وأضاف فى كلمته نيابة عن وسام فتوح الأمين العام لاتحاد المصارف العربية أن المفهوم الجديد والعصرى لإدارة الموارد البشرية يتمثل فى لعب دور الشريك الاستراتيجى للإدارة العليا للمصرف أو المؤسسة المالية، مما يفرض على إدارة الموارد البشرية الاضطلاع بدور رئيسى فى تقييم أداء العاملين وقياس النتائج المحققة ومقاربتها مع الأهداف المرسومة والعمل على تصحيح مسار الكوادر البشرية للوصول إلى الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
طالب الدكتور عادل السن مستشار المنظمة العربية للتنمية الإدارية ممثلاً لمدير عام المنظمة الدكتور ناصر القحطانى بضرورة وضع رؤية إستراتيجية لإدارات الموارد البشرية تنهض بوظائف التخطيط الوظيفى لتعزيز أنظمة التعامل مع العملاء وتطوير المسئولية الاجتماعية للمصارف، إضافة إلى توضيح دور القيادات الفعالة فى تحقيق الإبداع والتميز المؤسسى وإدارة المواهب وبناء الجدارات فى الصناعة المصرفية والمالية، فى ظل التحولات والتطورات السريعة فى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتحرير التجارة العالمية.
وأضاف أن ما يشهده العالم من تحديات سياسية وأمنية وتصاعد فى الجرائم الإرهابية التى تمثل تحدياً كبيراً للمؤسسات المصرفية والمالية ويلقى بمزيد من الأعباء على العاملين بتك المؤسسات لتحقيق التوازن بين متطلبات العمل المصرفى والقدرة على جذب الاستثمارات من جانب، ومراعاة تنفيذ ما تتضمنه اتفاقيات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب من ضوابط ومعايير من جانب آخر.
أوضح الدكتور عبدالحميد القصاص رئيس معهد التخطيط القومى ممثلاً عن معالى الأستاذ الدكتور أشرف العربى وزير التخطيط والمتابعة والإصلاح الإدارى أن معهد التخطيط القومى هو أول من أصدر تقريراً للتنمية البشرية عن مصر بالتعاون مع برنامج الأمم المتحدة الإنمائى عام 1994، ويقوم المعهد بالعديد من البحوث والدراسات والفعاليات للموارد البشرية.
شهدت فعاليات أعمال اليوم الأول للملتقى ثلاث جلسات عمل، تناولت واقع وتحديات إدارة الموارد البشرية فى المصارف والمؤسسات المالية العربية، القيادة الفعالة لإدارة الموارد البشرية، واستراتيجيات إدارة المواهب، وتحدث خلال اليوم الأول الدكتور فؤاد عوض، شريك مؤسس فى مؤسسة Meirc للاستشارات والتدريب، الدكتور تامر ممتاز، استشارى إدارة موارد بشرية ونائب مدير البنك العربى الأفريقى، هالة الهوارى مدير عام التدريب وتطوير تقييم الأداء ببنك مصر، والدكتور بيار أبوعزة المدير العام المساعد لشئون الموارد البشرية ببنك لبنان والمهجر بلبنان. وتناول فاعليات اليوم الثانى موضوعات إدارة المواهب وبناء الجدارات فى الصناعة المصرفية، نحو رؤية استراتيجية لتطوير الموارد البشرية فى المؤسسات المالية والمصرفية، المقاربة الحديثة لإدارة رأس المال البشرى. وشهد اليوم الثالث مناقشة موضوعات إدارة الجدارات فى الصناعة المصرفية العربية، قياس العائد على الاستثمار فى الموارد البشرية، القيادة الكاريزمية والتميز المؤسسى، ونحو تعزيز ثقافة الشمول المالى فى المصارف والمؤسسات المالية العربية. وتحدث فى الملتقى دانية كعكانى مدير الموارد البشرية ببنك البحر المتوسط، لبنان، والدكتور محمد ماجد خشبة أستاذ الإدارة بمعهد التخطيط القومى، وبسام نمور مدير إدارة المواهب ببنك الاعتماد اللبنانى، والدكتور أحمد فؤاد خليل نائب مدير عام قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة ببنك مصر، والدكتورة منال عبدالعظيم والدكتورة داليا أحمد على معهد التخطيط القومى، والدكتور عادل عبدالعزيز السن، مستشار المنظمة العربية للتنمية الإدارية.