قامت مصحلة الجوازات والهجرة والجنسية بإتخاذ مجموعة من الإجراءات من شأنها تسهيل وتيسير الإجراءات الإدارية التنظيمية بما يتماشى مع إحترام حقوق الإنسان وصون كرامته،وذلك من خلال رصد الحالات الإنسانية بين المواطنين المترددين على كافة الأقسام التابعة للمصلحة من كبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة لتقديم كافة التسهيلات اللازمة لحصولهم على مختلف الخدمات الشرطية وقام قسم جوازات شبرا الخيمة بإستقبال المواطنة سنية المليجى، مريضة وليس لها القدرة على الحركة ،و المواطن صلاح رجب، من ذوى الإحتياجات الخاصة،والمواطنة عزيزة عشماوى،من كبار السن ،حيث تم تكليف أحد الضباط العاملين بالقسم بمتابعة حالتهم وتقديم كافة التسهيلات اللازمة لهم بمكتب رئيس القسم وفي قسم جوازات روض الفرج تم إنهاء إجراءات المواطنة سماح أحمد ،مُسنة ومريضةوليس لها القدرة على الحركة، والمواطن لوريس يونس، مُسن وليس لديه القدرة على الحركة، حيث تم تكليف أحد الضباط العاملين بالقسم بمتابعة حالتهما وتقديم كافة التسهيلات اللازمة لهما بمكتب رئيس القسم أما في قسم جوازات 15 مايو تم إيفاد مأمورية إلى خارج القسم لتقديم الخدمات الجماهيرية للمواطنة، رشدية على ،مُسنة ومريضة وليس لها القدرة على الحركة، حيث تم توجيه مأمورية بمعرفة رئيس القسم إلى مسكنانها لتقديم كافة التسهيلات اللازمة لها وفي قسم جوازات العجوزة ،تم إستقبال المواطنة إنصاف زكى، مُسنة وليس لها القدرة على الحركة، حيث تم تكليف أحد الضباط العاملين بالقسم بمتابعة حالته وتقديم كافة التسهيلات اللازمة له بمكتب رئيس القسم وفي قسم جوازات السويس تم إستقبال كلٍ من ، المواطنةزينب أبوبكر، مُسنة ومريضة وليس لها القدرة على الحركة،والمواطنة فوزية أحمد، مُسنة وقدرتهما ضعيفة على الحركة،حيث تم تكليف أحد الضباط العاملين بالقسم بمتابعة حالتهما وتقديم كافة التسهيلات اللازمة لهما بمكتب رئيس القسم وفي قسم جوازات كفر الدوار تم إستقبال المواطن محمد سعيد، مُسن وضعيف الحركة،حيث تم تكليف أحد الضباط العاملين بالقسم بمتابعة حالتهم وتقديم كافة التسهيلات اللازمة له بمكتب رئيس القسم وفي قسم جوازات شبين الكوم إستقبل القسم المواطن مصطفى سالم، مُسن ويعانى من ضعف شديد فى السمع،والمواطنة مرزوقة إبراهيم، مُسنة ضعيفة القدرة على الحركةحيث تم تكليف أحد الضباط العاملين بالقسم بمتابعة حالتهما وتقديم كافة التسهيلات اللازمة لهما بمكتب رئيس القسم.