بلغ عدد الشكاوى التي تلقاها جهاز حماية المستهلك من المواطنين خلال عام 2012 نحو 18 ألفاً و570 شكوى. وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك اللواء عاطف يعقوب، في تصريح له اليوم الأربعاء، أنه تم حل نحو 13 ألف شكوى بنسبة 90% من جملة الشكاوي .. مشيراً إلى أن هناك 5 آلاف و570 شكوى جار حلها حاليًا لاحتياجها إلي تقارير فنية من المختصين للحكم فيها لبيان مدى أحقية الشاكي في شكواه. وأضاف أنه سيتم خلال العام الحالي افتتاح نحو 6 أفرع لجهاز حماية المستهلك في محافظات الأقصر وأسوان وسوهاج وكفر الشيخ والمنوفية وبني سويف لتلقي شكاوي المواطنين ومراقبة الأسواق وضبط المخالفين فيها.