في خطوة لضبط المنظومة الصحية، أجرت الدكتورة ريم مصطفى، وكيل وزارة الصحة بالإسماعيلية، زيارة تفتيشية مفاجئة لوحدة طب أسرة «أبو جريش» التابعة لإدارة أبوصوير الصحية. أسفرت الجولة عن قرار فوري بإحالة عدد من الكوادر الطبية والإدارية للتحقيق، وذلك بعد رصد حالات غياب وتقصير في الانضباط الإداري. رصد المخالفات وإجراءات حازمة خلال جولتها الميدانية، تفقدت الدكتورة ريم مصطفى كشوف الحضور والانصراف للتأكد من تواجد الفريق الطبي بمقر عمله، حيث تبين تغيب عدد من العاملين عن نوبتجياتهم الرسمية. ووجهت وكيل الوزارة بحصر شامل للمتغيبين لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، مشددة على أن "الاستهتار بمواعيد العمل الرسمية خط أحمر" لا يمكن التهاون فيه. متابعة ميدانية لجودة الخدمات شملت الجولة تفقد أقسام الوحدة المختلفة، ومنها:عيادات الطوارئ وطب الأسرة والأطفال ومخازن تنظيم الأسرة التطعيمات وعيادة الأسنان حيث راجعت سجلات الإجراءات التداخلية لضمان دقة التوثيق الطبي. كما وجهت الدكتورة ريم بسرعة التنسيق مع مخازن الإدارة الصحية لاستكمال أي نواقص في الأدوية بالصيدلية فوراً، لضمان حصول المرضى على علاجهم دون تأخير. الاستماع للمواطنين حرصت وكيل الوزارة على التواصل المباشر مع المرضى المتواجدين بالوحدة، واستمعت لتقييمهم حول مستوى الرعاية المقدمة ومدى رضاهم عن الخدمة، مؤكدة أن "المواطن هو بوصلة التقييم الحقيقية لأداء المنظومة". رسالة شديدة اللهجة وفي ختام جولتها، أكدت الدكتورة ريم مصطفى على استمرار الحملات الرقابية والمتابعة الدورية على كافة الوحدات الصحية ومراكز الرعاية الأساسية بالمحافظة، لضمان انضباط الأطقم الطبية وتقديم خدمة تليق بالمواطنين، مشيرة إلى أن الجولات المفاجئة هي الأداة الأهم لتقويم أي خلل في منظومة العمل.