بلغت عدد الشكاوي التي تلقاها جهاز حماية المستهلك من المواطنين خلال عام 2012 نحو18 ألفًا و570 شكوي مقارنة بعام 2011 التي بلغت 13 ألف شكوي. وصرح اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم الأربعاء، أنه تم حل نحو 13 ألف شكوي بنسبة 90% من جملة الشكاوي وهناك 5 آلاف و570 شكوي جار حلها حاليًا لإنها تحتاج إلي تقارير فنية من المختصين للحكم فيها لبيان مدي أحقية الشاكي في شكواه أم تقع المسئولية علي الجهه المشكو في حقها وتتضمن معظم الشكاوي في الأجهزة الكهربائية والملابس والأثاث والسيارات. وأضاف أنه سيتم خلال العام الحالي افتتاح نحو 6 أفرع لجهاز حماية المستهلك في المحافظات وهي الأقصر وأسوان وسوهاج وكفر الشيخ والمنوفية وبني سويف لتلقي شكاوي المواطنين ومراقبة الأسواق وضبط المخالفين فيها.