جهازحماية المستهلك: تم حل 90 % من شكاوى العام الماضى

بلغ إجمالي الشكاوي التي تلقاها جهاز حماية المستهلك خلال العام الماضي (2011) حوالي 43 ألف شكوي تم حل حوالي 39 ألفا و500 شكوي منها بنسبة 90 % من جملة الشكاوي.
وصرح اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أن أكثر القطاعات التي تلقي الجهاز شكاوي منها هي الأجهزة الكهربائية وخصوصا المنزلية وبلغت حوالي 37% من إجمالي الشكاوي، ثم تلاها شكاوي قطاع المحمول وبلغت 13% ثم أجهزة التكييف وبلغت 9% وتركزت معظمها خلال أشهر الصيف.
وأضاف بأن الجهاز يطبق قانون حماية المستهلك علي جميع الشركات والمحلات بالأسواق دون تميز وأنه يتم حاليا تفعيل وتنشيط دور جمعيات حماية المستهلك، مشيرا إلى أنه من حق الجمعيات رفع الدعاوي القضائية سواء منه أو نيابة عن المستهلك مباشرة ضد أي سلعة أو منتج دون الرجوع لجهاز حماية المستهلك.