"حماية المستهلك" تطلب منع دخول الأجهزة بدون وكيل

طالبت جمعية حماية المستهلك في مذكرة إلي المهندس رشيد محمد رشيد وزير التجارة والصناعة والاستثمار اتخاذ الإجراءات لمنع دخول السلع والأجهزة الكهربائية والمنزلية التي ليس لها وكيل مصري إلي السوق بسبب المشكلات التي تنجم عن سوء خدمة ما بعد البيع. وأكدت جمعيات حماية المستهلك في المذكرة التي تم تقديمها إلي جهاز حماية المستهلك لرفعها إلي المهندس رشيد محمد رشيد، علي أن الجمعيات تلقت عددا كبيرا من الشكاوي خلال الفترة الماضية تتعلق كلها بسوء خدمة ما بعد البيع لعدد من الأجهزة الكهربائية والمنزلية التي ليس لها وكيل بالسوق المصرية. وقال سعيد الألفي رئيس جهاز حماية المستهلك إن عدد الشكاوي في قطاع الأجهزة الكهربائية يستحوذ علي 36% من إجمالي الشكاوي التي تلقاها الجهاز بإجمالي 12124 شكوي وأنه تم معالجة 11176 بنسبة 92%، في حين بلغ إجمالي الشكاوي 33669 شكوي تم معالجة 29711 شكوي منها بنسبة 88%.