حماية المستهلك تطالب بمنع الأجهزة المنزلية دون وكيل

طالبت جمعية حماية المستهلك في مذكرة إلي المهندس رشيد محمد رشيد وزير التجارة والصناعة والاستثمار، باتخاذ الإجراءات لمنع دخول السلع والأجهزة الكهربائية والمنزلية التي ليس لها وكيل مصري إلي السوق بسبب المشاكل التي تنجم عن سوء خدمة ما بعد البيع.
وأكدت جمعيات حماية المستهلك في المذكرة التي تم تقديمها إلي جهاز حماية المستهلك لرفعها إلي الوزير أن الجمعيات تلقت عددًا كبيرًا من الشكاوي خلال الفترة الماضية تتعلق كلها بسوء خدمة ما بعد البيع لعدد من لأجهزة الكهربائية والمنزلية التي ليس لها وكيل بالسوق المصرية، وبالتالي لا توجد مراكز صيانة وخدمة لهذه الأجهزة بعد عملية البيع، ما يضر بحقوق ومصالح المستهلكين.
وقال سعيد الألفي رئيس جهاز حماية المستهلك إن عدد الشكاوي في قطاع الأجهزة الكهربائية يستحوذ علي 36% من إجمالي الشكاوي التي تلقاها الجهاز حيث بلغ عددها 12124 شكوي تم معالجة 11176 بنسبة 92%، في حين بلغ إجمالي الشكاوي 33669 شكوي تم معالجة 29711 شكوي منها بنسبة 88%.