أكد د.طارق كامل وزير الاتصالات انتهاء عملية إصلاح كابلات الانترنت التى استمرت يومين كأسلاك وتبقي إعادة الحركة وإعادة توزيعها من ناحية "الصوت والبيانات" وإعادة توجيهها لمساراتها، وأكد علي عودة كفاءة تشغيل الإنترنت كما كانت عليه 100% الاثنين القادم. وكان انقطاع الكابلات أدى إلى خلل في خدمة الانترنت في الشرق الأوسط والهند، ولم يعرف بعد سبب العطل في الكابلات، وقالت فلاج تليكوم إن عملية الإصلاح تشمل فريقا من 50 شخص بينهم خبراء ملاحة ومهندسي كابلات، وقال متحدث باسم الشركة: ستكون مهمة عالية التقنية وربما تأخذ أسبوعا من الوقت. ولم يتم الإعلان رسميا حتى الآن عن الأسباب الحقيقية لإنقطاع الكابلات، إلا أن انباء اخرى تحدثت عن مرور سفينة كانت تجر خطافها المتدلي إلى قاع البحر والذي اشتبك بالكابلات مما أدى الى انقطاعها، فيما نفت وزارة الاتصالات المصرية مرور أي سفينة من هناك في وقت انقطاع الكابلات. مهمة شديدة الدقة ويقول مارك هاربر مدير نظم دعم الكابلات في شركة كابل اند وايرلس أن المهمة الأولى لفريق الإصلاح هي تحديد مكان انقطاع الكابلات كما يقول، ومع إن شركته ليست طرفا في عملية الإصلاح، إلا إنها قامت بإصلاحات مشابهة في الماضي. وعادة ما يمكن تحديد موقع العطب بواسطة المهندسين على اليابسة، إذ أن المناطق الأكثر تأثرا بانقطاع الخدمة تساعد في تحديد أي جزء من الكابل أصابه العطل. ولتحديد الموقع بشكل أكثر دقة يقوم مهندسو الكابلات بإرسال نبضات ضوئية عبر الياف الكابل باستخدام جهاز يسمى (مقياس الانعكاس الزمني الضوئي)، وعندما تصل النبضات إلى الجزء الذي به العطل في الكابل ترتد إلى الجهاز، وبحساب الوقت الذي استغرقته في الذهاب والعودة يمكن للمهندسين تحديد مكان العطل، ثم يتم استخدام سفينة خاصة مزودة بآليات تعمل بالتحكم عن بعد، وإذا تمكنت تلك الآليات من تحديد مكان الكابل يمكنها قطع الجزء المعطوب وسحب الكابل إلى السفينة، أو يتم استخدام رافعة هيدروليكية ترفع الكابل كله إلى السفينة. ويقول هاربر: الخيار الأول هو الأفضل، لأنه يمكنك رفع الكابل عند المنطقة المعطوبة لكن الرافعة ليست بهذه الدقة و بعد ذلك يمكن إصلاح الكابل على سطح السفينة حيث يقوم الفنيون باستبدال الالياف المعطوبة في الكابل. مصر أكثر الدول تضررا وكانت مصر من أكثر الدول المتضررة من انقطاع الكابلات إذ أن 70% من الشبكة الوطنية تعطلت عن العمل، ودعا المسئولون المصريون متصفحو الانترنت عبر الشركات الخاصة إلى تجنب تحميل الأفلام و المواد ذات الأحجام الكبيرة لأن الأولوية حاليا للجهات التي تعتمد على الانترنت في إدارة أعمالها. ولم يقتصر الضرر على مصر فقط ولكنه امتد لعدد من دول الخليج، وأفادت الأنباء بأن خدمات الإنترنت في كل من الإمارات العربية والكويت والسعودية تعطلت أيضا. وفي الكويت، بعثت شركة (جولف نت) التي تقدم خدمات الإنترنت رسائل بالبريد الإلكتروني لزبائنها تعتذر فيها عن " الأداء السيئ عند تصفح الإنترنت". بينما اشتكى متصفحو الإنترنت في البحرين وقطر من بطء الخدمات. وفي الهند أشارت التقارير إلى أن شبكة الانترنت فيها تضررت بشدة حيث وصلت نسبة الضرر إلى 50%.
