في موسم الحج.. أخويا هايص وأنا لايص حجاج السياحة أكلوا الكافيار.. والوجبات الفاسدة للجمعيات والقرعة الصالة الموسمية نجحت في سنة أولي حج.. والاختبار الحقيقي مع تكثيف الرحلات

مع بداية عودة حجاج بيت الله الحرام من الاراضي المقدسة واستمرار تدفق الجسر الجوي لشركة مصر للطيران.. اتفق جميع الحجاج علي نجاح شركة مصر للطيران ووزارة الطيران المدني في تنظيم موسم الحج فمواعيد الرحلات والافواج كانت منتظمة بدرجة كبيرة في السفر والعودة.. كما ان الزحام الذي كان يمثل سمة أساسية لصالات المطار وأروقته اختفي هذا العام بفضل الصالة الموسمية التي نجحت في استيعاب أعداد كبيرة من الحجاج كما نجحت أماكن الانتظار المخصصة لها في تقليل حدة الزحام لمستقبلي الحجاج.
أما بالنسبة للخدمات المقدمة للحجاج في الأراضي المقدسة فقد تباينت أراء ضيوف الرحمن ففي الوقت الذي أكد فيه حجاج الحج السياحي علي حسن التنظيم وجودة الخدمات من معظم شركات السياحة باستثناء نماذج فردية نجد علي النقيض حجاج الجمعيات الأهلية والقرعة الذين شكوا مر الشكوي من تدني الخدمات والرعاية الصحية وغياب المشرفين وضيق مساحات الخيام في مني.
يقول سيد عبد الحميد من الشرقية للأسف عانينا الأمرين في تأدية فريضة الحج هذا العام وذلك بسبب إهمال المسئولين عن حج الجمعيات الأهلية الذين اكتفوا بجمع أموال الحجاج دون تقديم خدمات تذكر.. مشيرا الي أن حج وزارة التضامن عبارة عن 3 درجات الاولي هو الاقتصادي بقيمة 17250 جنيها والثانية درجة العام بقيمة 24250 جنيها والثالثة الدرجة المميزة ورسومها 31250 جنيها وبرغم فروق الأسعار بين الدرجات الثلاثة التي تصل إلي 7الأف جنيها إلا إن الخدمات المقدمة متشابهة وهذا ما دفع جميع الحجاج لقديم شكوي للحصول علي فارق الأسعار
يضيف محمد عبد الخالق علي ان الخدمة كانت سيئة لحجاج الجمعيات وخصوصا في مني والتي اختفي فيها المشرفين وتركوا الحجاج يعانون من نقص الخدمات.. مشيرا الي ان الحسنة الوحيدة في الحج هذا العام هو سهولة إلا إجراءات في رحلتي السفر والعودة في مطار القاهرة بالإضافة إلي عدم وجود تكدس أو زحام.
دعاء محمد الشوادفي المشكلة لا تقتصر فقط عل تدني الإقامة لحجاج الجمعيات في مني بل شملت معظم فترات الحج باستثناء فترة الإقامة بالمدينة المنورة.. مشيرة الي الوجبات الغذائية كانت دائما عبارة عن عينات لا تغني ولا تسمن عن جوع.. ناهيك عن رداءة مستواها ونتذكر انه في احد الايام قدم لنا الفندق وجبة سمك فاسدة فرفضنا تناولها.
اضافت ان أخي من حجاج السياحة والمعاملة مختلفة حيث يتناولون افضل الوجبات واغلاها مثل الجمبري والكافيار.
هدي ابراهيم قالت ان المشرفبن علي مجاميع الحجاج اختفوا معظم ايام الحج والعجب انهم اذا تواجدوا لم يهتموا بشكوانا.. مشيرة الي ان احد المشرفين اكد لها انه اذا قام بتوصيل مطالب وشكوي الحجاج الي وزارة التضامن سيتم حرمانه من السفر للسعودية العام المقبل.
اضافت انها تعرضت لموقف عصيب اثناء موسم الحج حيث توفت احدي الحاجات المصاحبات لها ومكثت بجوار الجثمان في العراء لمدة 7 ساعات الي ان تم نقلها فهل هذا اكرام الميت.
يضيف عبد الخالق وهدان من حجاج القرعة ان الإقامة بمني كانت غير ادمية فالخيام كانت ضيقة للغاية وكان نصيب الحاج وحقائبه لا يزيد عن 40 سنتيمتر.
يشاركه الراي عبد الله شعبان وفوزي عبد الجليل ومحمود عبد السلام ويضيفون الانتقالات بين مناطق الشعائر الدينية كان صعبا للغاية بسبب الزحام وغياب التنظيم لدرج ان الأتوبيسات كانت تسير عكس الطريق وللعلم اضطر بعض الحجاج للمبيت في الأتوبيسات.. اما بالنسبة للخدمات التي تم تقديمها لنا فحدث ولا حرج فالرعاية الصحية كانت معدومة والحمامات متدنية المستوي والمسئولون دائما غائبون.
السياحة..تمام
يقول ابو القاسم عبد النبي ان الموسم هذا العام بالنسبة للسياحة اتسم بالنظام والتنسيق الجيد ولم يكن به اي مشاكل باستثناء الزحام في مني وهو ما يستلزم اعادة النظر هذا الامر من قبل المطوفين انفسهم.
ويضيف عمر محمد ان الموسم هذا العام اتسم بكثرة الارشادات في كل مكان مما سهل علي الحجاج التعامل مع المناسك بسهولة ويسر.
واشاد سعيد عبد الرحمن بالتعاون من جانب السلطات السعودية في تسهيل اجراءات المصريين.
واكد سمير محمد علي ضرورة عدم تضيع الوقت في شراء الهدايا من الاراضي المقدسة باعتبار ان كل هذة السلع متوفرة بمصر ولم يعد هناك داع لشرائها من الخارج مثلما كان الوضع منذ عدة سنوات.
يقول طارق رشاد محام سافرت أكثر من مرة لأداء فريضة الحج وبصراحة كانت تواجهني مشاكل الزحام والتكدس في أروقة المطار وفي صالات الوصول حتي خارج المطار كان أقاربي يعانون من الحصول علي أماكن انتظار لسياراتهم ولكن هذا العام الصورة تغيرت للأفضل بفضل الصالة الموسمية التي استوعبت أعداد غفيرة من الحجاج.. مشيرا الي ان الصالة أفضل بكثير من خيمة الحجاج التي كان يتم أقامتها طوال السنوات السابقة
أوضح أن الكثير من الحجاج المصريين كانت تساورهم الشكوك والمخاوف قبل اداء فريضة الحجاج خاصة مع مشاكل التكدس والزحام وتأخر رحلات العودة وتخلف وصول الحقائب التي وقعت في موسم العمرة في رمضان ولكن تم تدارك هذه السلبيات في موسم الحج وبصراحة رغم كثافة أعداد الحجاج الا أن المشاكل اختفت بدرجة كبيرة.
نعمة محمود 75 عاما : تأدية فريضة الحج كانت أمنية عمري وكنت أتخوف من مشاق الرحلة ومتاعبها إلا إن رحلتي السفر والعودة في مصر والسعودية مرت علي أفضل صورة كما أن ضباط الجوازات انهوا إجراءات السفر الوصول في دقائق نفس الحال بالنسبة لأطباء الحجر الصحي ورجال الجمارك.
يضيف سعيد حسني صاحب شركة: لم اجد اية مشاكل في رحلة السفر او العودة فجميع إمكانات المطار تم تسخيرها لخدمة الحجاج كما ان جميع العمال في المطار استقبلنا بابتسامة وسهلوا لنا جميع الأجراءات.. مشيرا الي ان جميع الحجاج المصريين لم يواجهوا أي مشاكل باستثناء حجاج الجمعيات الأهلية الذين واجهوا بعض المشاكل التنظيمية في السكن والخدمات.
يقول محمد عبد الفتاح محاسب قانوني الحمد لله موسم الحج هذا العام مر بدون مشاكل فالحجاج لم يجدوا اية مشاكل في رحلة السفر بعد ان قامت أجهزة المطار بتسهيل كافة الإجراءات كما إن السلطات السعودية في مطار الملك عبد العزيز استقبلتنا أفضل استقبال.. مشيرا الي ان رحلات عودة الحجاج تمت أيضا علي ما يرام ونتمني أن ينتهي موسم الحج وان تأتي باقي الرحلات بلا عقبات.
تضيف مني عبد المنعم طبيبة بيطرية لا توجد مشاكل أطلاقا في السفر والعودة فجميع الأجراءات تمت في يسر وسهولة ولكن المشكلة الوحيدة التي صادفتنا هي حالة الارتباك الذي كان يسيطر علي الطرق البرية في السعودية والتي صعبت علينا الانتقالات من والي المدن السعودية.
تسهيلات بالمطار
من جانبه صرح الدكتور أحمد حافظ. رئيس شركة ميناء القاهرة الجوي انه بمجرد وصول الجسر الجوي لشركة مصر للطيرن تم تشكيل غرفة عمليات تضم كل الأجهزة العاملة في المطار للعمل طوال 24 ساعة لمتابعة رحلات الحجاج والعمل علي تذليل أي مشاكل تعترضهم.. مشيرا إلي انه تم تخصيص الصالة الموسمية الجديدة التي تستوعب أعداد كبيرة من الحجاج لرحلات مصر للطيران. بينما تم تخصيص نصف صالة الوصول رقم 3 بالمطار القديم لرحلات الخطوط السعودية. التي تنقل حوالي 20 ألف حاج مصري علي رحلاتها".
أكد حنا شحاتة رئيس الإدارة المركزية لجمارك مطار القاهرة الدولي انه تم رفع حالة الطوارئ القصوي في الدائرة الجمركية بصالة المواسم وصالة 3 بالمطار القديم لخدمة الحجاج العائدين.. مشيرا الي انه تم إلغاء الأجازات وزيادة عدد المنافذ الجمركية للتسهيل علي ضيوف الرحمن واختصار الوقت والجهد.
اضاف ان ادارة الجمارك تعمل بأقصي طاقاتها لإراحة ضيوف الرحمن العائدين من الأراضي المقدسة حيث يتم تقديم كافة التسهيلات الجمركية والقانونية لهم.. مشيرا إلي أن للحاج قانونيا مشتروات جديدة بمبلغ 1500 جنيها.