شكاوي "بالجملة" من صيانة "يونيفرسال" ومسئول حماية المستهلك لا يرد

1⁄4 العبودي محمد عبدالمنعم وجه إنذاراً علي يد محضر ضد شركة يونيفرسال بعد أن قام بشراء غسالة فول أتوماتيك 10 كيلو وحدث عطل يتطلب تغيير طاقم الزراير الخاصة بالتشغيل وقام بإبلاغ الشركة وبالفعل حضر فني بالشركة بتاريخ 29/1/2017 وتم الوعد بالإصلاح إلا أنه لم يتم ذلك حتي الآن رغم اتصاله بخدمة الصيانة أكثر من مرة إلا أنه لم يتم ذلك مما أصاب الطالب بأضرار مادية وأدبية نظير ذلك حيث إن الغسالة لا تزال في الضمان وقطع الغيار غير متوفرة بالأسواق.
يقول العبودي : اتصلت بجمال عبدالحميد مدير التحريات بجهاز حماية المستهلك وكانت المفاجأة أنه غضب بشدة لأنني حصلت علي تليفونه.. رغم أن رئيس الجهاز نفسه اللواء عاطف يعقوب تليفونه مفتوح طوال اليوم ويرد علي كل الاتصالات بكل رحابة صدر!!
1⁄4 تلقينا شكوي من المواطن محمد أمين سليمان من مركز كفرصقر الشرقية يقول فيها: اشتريت غسالة وبوتاجاز يونيفرسال وبعد شهرين فوجئت بوجود عيوب في الجهازين فالغسالة تحتاج إلي "موتور" والبوتاجاز لا يعمل وتم إبلاغ مركز خدمة العملاء منذ شهر نوفمبر الماضي.. وحتي الآن لم يتحرك أحد لإصلاح الجهازين!!