أحتكم لرئيس جهاز حماية المستهلك

اشتريت غسالة فول أتوماتيك ماركة يونيفرسال ومازالت في فترة الضمان.
في مارس الماضي فوجئت بتعطلها فاتصلت بخدمة العملاء وحضر الفني الي المنزل وقام بالكشف عليها وأخبرني انها في حاجة لقطع غيار وانه سيأتي بها.
بالفعل حضر الي المنزل مرة أخري ولكنه أتي بقطع غيار غير مطابقة للمطلوب فاضطر الي حملها معه وانصرف.
انتظرت طويلا حتي عاد اليَّ للمرة الثالثة ومعه قطع الغيار ثم فوجئت به يطلب مني ثمنها علما بأن الغسالة كما ذكرت مازالت في فترة الضمان ولم يتم اصلاحها.
ارفع الأمر للواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك للتحقيق فيه ومساعدتي في اصلاح غسالتي علي نفقة الشركة المنتجة.
ابراهيم سعد الدين علي
اسنيت كفر شكر قليوبية