بدأت وزارة الداخلية وتنفيذاً لتوجيهات اللواء مجدي عبدالغفار وزير الداخلية تفعيل مشروع الخدمة الصوتية لوزارة الداخلية لتقديم الاستفسارات للمواطنين عن الخدمات الجماهيرية التي يحتاجها المواطنون. وذلك من خلال الاتصال تليفونياً علي الرقم "27979700". قال مصدر مسئول بمركز الإعلام الأمني بوزارة الداخلية إن هذه الخدمة تستقبل 100 مكاملة في آن واحد والرد عليها أيضا للاستعلام عن جميع الخدمات الجماهيرية والأوراق المطلوبة لها. مثل استخراج صحيفة الحالة الجنائية وخدمات الإدارة العامة للمرور والخدمات التي يقدمها قطاع مصلحة الأحوال المدنية وتصاريح العمل وخدمات مصلحة الجوازات والهجرة. أضاف المصدر أن هذه الخدمة الجديدة تأتي في إطار حرص وزارة الداخلية علي التيسير علي المواطنين وتطوير أداء الخدمات الأمنية وتبسيط إجراءات حصول المواطن علي الخدمة في أسرع وقت. أكد المصدر استمرار دعم قطاعات الخدمات الجماهيرية واتخاذ كل الإجراءات التي من شأنها تذليل العقبات والتسهيل والتيسير علي المواطنين حال ترددهم علي مختلف القطاعات الأمنية.