أنت تسأل .. ورئيس حماية المستهلك يجيب

** اذا اشتريت احدي السلع الكهربائية أو الاستهلاكية واكتشفت وجود عيوب بها.. يمكنك أن تتصل بنا علي الفور أو ترسل شكواك علي فاكس 25781555 لنعرضها علي اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك للرد عليها.
* تلقينا شكوي من محمود ابراهيم حسن "بنها قليوبية" يؤكد فيها انه اشتري ثلاجة من شركة اوليمبيك جروب ثم فوجئ بتوقفها عن العمل بعد شهرين فقط من شرائها.
1⁄4 أكد اللواء عاطف يعقوب انه تمت مخاطبة الشركة المشكو في حقها وتم الاتصال بالشاكي من قبل المحقق المسئول من الجهاز.. وتمت ازالة الاسباب بعد أن قامت الشركة باصلح الثلاجة محل الشكوي بعد أن ثبت أنها "بالضمان".
** تلقينا شكوي من رشاد السيد ضد شركة سامسونج يتضرر فيها من وجود عيوب بالثلاجة التي اشتراها من الشركة.
اجاب اللواء عاطف يعقوب:تمت احالة الشكوي لادارة التحقيقات وتم الاتصال بالشاكي الذي أفاد بقيام الشركة بتركيب وتشغيل الثلاجة بدون مقابل وانها تعمل بحالة جيدة وعليه تمت ازالة اسباب الشكوي.
** تلقينا شكوي من سعاد محمد تتضرر فيها من توقف الثلاجة التي اشترتها من اوليمبك جروب عن العمل وان الشركة تماطلها في اصلاحها.
1⁄4 أجاب اللواء عاطف يعقوب: تمت مخاطبة الشركة المشكو في حقها وتم الاتصال بالشاكية وتمت إزالة اسباب الشكوي بعد اصلاح الثلاجة.