آنت تسأل.. ورئيس حماية المستهلك يجيب

** إذا اشتريت احدي السلع الكهربائية واكتشفت وجود عيوب بها.. يمكنك ان تتصل بنا علي الفور أو ترسل شكواك علي فاكس 25781555 لنعرضها علي اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك للرد عليها.
* تلقينا شكوي من طارق الحصري "أشمون منوفية" يقول فيها: اشتريت شاشة يونيفرسال 32 بوصة من معرض الشركة في شهر ابريل الماضي وفوجئت بتوقفها عن العمل فاتصلت الشركة أكثر من مرة حتي تلقيت ردا حيث وعدوني بإرسال المندوب لأخذ الشاشة والتأكد من الضمان .. وبعد أسبوعين طالبوني بدفع 850 جنيها!!
أجاب اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز المستهلك: يمكن للمواطن التقدم بشهادة الضمان وصورة البطاقة لفحص الشكوي وإلزام الشركة باصلاح الشاشة محل الشكوي أو استبدالها بشاشة جديدة.
* تلقينا شكوي من أحمد إبراهيم من المقطم يتضرر فيها من شركة سامسونج بعد ان اكتشف عيوباً في ثلاجة اشتراها من الشركة ورفضت الشركة اصلاحها أو استبدالها بثلاجة جديدة رغم انها في الضمان.
أجاب اللواء عاطف يعقوب: يمكن للشاكي التقدم بشهادة الضمان وفاتورة الشراء حتي يمكن فتح التحقيق في الشكوي واعادة الحق للشاكي.