أكد الدكتور مجدى حجازى، وكيل وزارة الصحة بالإسكندرية، أن المديرية تدعو كافة المواطنين سواء متلقى الخدمة من المرضى أو ذويهم، أو مقدمى الخدمة من العاملين بالوحدات التابعة للمديرية بالتقدم بأى اقتراح أو شكوى شخصية أو جماعية من خلال الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي " فيسبوك ". وأوضح أن الخدمة الجديدة تهدف للتواصل مع شكوى ومقترحات المواطنين والعمل على تلبيتها. يذكر أن مديرية الصحة بالإسكندرية، أعلنت عن بدء خدمة تلقى شكاوى ومقترحات المواطنين والعاملين عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك.