قامت مباحث شرطة البساتين بإلقاء القبض على هشام محمد 36 سنة. كان هشام متوجها إلى شقيقته الصغيرة لحضور مناسبة لديها ثم فوجئ باثنين من المخبرين يطرقان الباب ويطلبانه للحضور في القسم. فتوجه بالفعل معهما وعندما وصل إلى قسم البساتين قام ضابط المباحث بضربه وتقييده. وعندما سأل عن السبب أخبروه بأنه متهم بسرقة متاع أحد الزبائن بحلوان والذي قام هو بنقله وإذا لم يعترف سوف تحال القضية إلى النيابة. وعندما أنكر ما نسب إليه قاموا بتعليقه ووضع أنبوبة بوتوجاز على ذراعيه. ثم سكبوا عليه ماء مثلجة وقيدوه في شباك حديدي لمدة ساعتين. ثم اعادوا سؤاله مجددا لإجباره على الاعتراف وهو من جانبه يعاود الإنكار فيذوق كأس العذاب مرة أخرى إلى أن ظهر المتهم الحقيقي. وردا على هذا تقدمت أسرة هشام محمد بمذكرة للنائب العام مطالبين فيها إثبات تقرير طبي بحالة هشام والإصابات الشديدة التي تعرض لها في كافة أنحاء جسده كما طالبت المذكرة بأقصى العقوبة على المتسبب في هذا.