أطلق اللواء محمود الشعراوى، وزير التنمية المحلية مبادرة "صوتك مسموع"، من أجل وضع استراتيجية لوزارة التنمية المحلية، لاسيما فيما يتعلق بدعم الإطار التشريعي والمؤسسي للإدارة المحلية، والاهتمام بالشكاوى والمقترحات الواردة من المواطنين في إعداد الخطة السنوية لبرامج التنمية المحلية، وكذا ما يتعلق بتحسين تقديم مختلف الخدمات للمواطنين وتحقيق أهداف التنمية المجتمعية. ومن جانبه وافق الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، فى بيان له اليوم على طلب وزير التنمية المحلية، برعاية المبادرة التي تتبناها الوزارة والتي تستهدف تعزيز مشاركة المواطنين في الشأن العام، وفتح قنوات تواصل مع المواطنين والإدارة المحلية، والاستجابة والتحرك السريع لحل مشكلات وشكاوى المواطنين، بما يدفع نحو دعم ثقة المواطنين في جهود الإدارة المحلية. وأكد رئيس مجلس الوزراء أن المبادرة تأتي تجسيدا لنهج الحكومة في مد جسور التواصل مع المواطنين، تنفيذا للتكليفات الدائمة للرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بأهمية الاستماع إلى متطلبات المواطنين والسعي للاستجابة لها بما يسهم في الارتقاء بالخدمات المقدمة لهم في مختلف القطاعات، وكذا تأكيد الرئيس الدائم بأهمية شرح التحديات التى تواجهنا، وتوضيح الإمكانات، التى تتحرك من خلالها الحكومة، لافتا إلى أن المبادرة تتماشى واستراتيجية مصر لتحقيق التنمية المستدامة “رؤية مصر 2030″، كما تتسق وبرنامج الحكومة لتحقيق الإصلاح الاقتصادي والاجتماعي. وأوضح اللواء الشعراوى أن المبادرة ترتكز على محورين رئيسيين، المحور الأول تحت عنوان "إدارة محلية مستجيبة للمواطن"، وذلك من خلال إدارة منصة متكاملة للتواصل مع المواطنين، يتم تأسيسها من خلال التطوير الشامل لمكاتب خدمة المواطنين، وإتاحة أكثر من وسيلة لتلقي الشكاوى من بينها تطبيقات الهواتف الذكية “الواتس آب”، والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني.
