تطبيقات السفر الإليكترونية تجذب الزائرين الأجانب لقضاء الإجازات بفنادق البحر الأحمر

لم تعد زيارة البحر الأحمر لقضاء الإجازات السياحية كما كانت قبل عقدٍ من الزمن، فالتكنولوجيا قلبت المعادلة وبدّلت دور المرشد السياحي والوكالة والشركة والمندوب، لتضع كل شيء في شاشة الهاتف المحمول فاليوم، يعيش السائح القادم من اورب وروسيا ومختلف دول العالم إلى الغردقة أو مرسى علم أو الجونة تجربة رقمية متكاملة، يختار فيها الفندق ويخطط للرحلات البحرية ويستأجر السيارة ويحدد المطاعم عبر تطبيقات السفر والذكاء الاصطناعي، ما جعل من مفهوم «السائح الرقمي» واقعًا متناميًا يفرض نفسه بقوة على القطاع السياحي المصري وجذبت هذة التطبيقات العديد من السائحين للحجز وقضاء الإجازات بفنادق البحر الأحمر
بشار أبوطالب نقيب المرشدين السياحيين بالبحر الأحمر أن شركات السياحة سابقًا كانت تتحكم في تفاصيل البرنامج اليومي للزائر، وخلال الفترة الحالية اصبح السائح يعتمد على تطبيقات مثل «تريب أدفايزر» و«بوكينج» و«جوجل ترافل» و«إير بي إن بي» و«سكاي سكانر» لحجز إجازته حسب تقييمات الزوار السابقين ويختار ما يناسبه، ثم يستخدم الذكاء الاصطناعي ليضع جدول رحلات شخصيًّا دقيقًا حسب ميزانيته واهتماماته، فيزور مواقع الغوص أو الرحلات البحرية أو المعابد القريبة، وفق توصيات لحظية تراعي حال الطقس والازدحام وأسعار الخدمات وجودتها فيما أصبح المرشد السياحي مطالبًا بتقديم خبرة إنسانية ومعلومات واقعية لا يمكن للتطبيقات تقديمها.
وأكد عصام علي، أحد خبراء السياحة بالبحر الأحمر أن هذا التحول الرقمي جعل السائح أكثر وعيًا واستقلالية، لكنه فرض تحديات جديدة على المنشآت السياحية التي وجدت نفسها أمام جمهور يُقيّم كل تفصيل، من جودة الطعام إلى سرعة الإنترنت، في مراجعات علنية تؤثر مباشرة على نسب الإشغال.واضاف على أن السائح في البحر الأحمر تحول إلى «مستخدم ذكي» يتفاعل مع التكنولوجيا في كل خطوة، ويصنع تجربته بنفسه، وطالب على المؤسسات لبسياحية مواكبة هذا التحول لتبقى في سباق الجذب والتأثير، وتثبت أن الوجهة المصرية قادرة على المنافسة في عصر السياحة الرقمية.
وأشار حسام صالح مدير احد الفنادق بالغردقة إلى أن الكثير من الحجوزات باتت تتم عبر المنصات الرقمية، وأن بعض المنشآت بدأت بالفعل في توظيف أنظمة ذكاء اصطناعي للتفاعل مع الزوار بلغاتهم قبل وصولهم إلى مصر، والإجابة على استفساراتهم، وتخصيص تجاربهم السياحية مسبقًا واوضح أن التطبيقات لم تلغِ دور العنصر البشري بل غيّرته، فيما اتجهت الشركات السياحية المحلية لتطوير تطبيقات خاصة بها تقدم عروضًا ذكية تدمج بين الحجز والإرشاد والتوصيل والمراجعات الفورية حتي اصبحت البحر الأحمر أمام مرحلة جديدة عنوانها "التحول الرقمي في السياحة"، حيث لم تعد المنافسة على البحر والشمس فقط، بل على من يملك التطبيق الأذكى والخدمة الأسرع والتجربة الأكثر تفاعلية.