بعد شكاوى «البنزين المغشوش».. كل ما تريد معرفته عن «تعويض الطلمبات» وشروط الحصول عليه

شهدت الأيام القليلة الماضية تصدر هاشتاج «البنزين المغشوش» محرك البحث جوجل ومنصات التواصل الاجتماعي المختلفة، حيث اشتكى عدد من المواطنين من تعرض سياراتهم لأعطال مفاجئة عقب تعبئة الوقود من بعض محطات البنزين.
أزمة البنزين المغشوش
تداول رواد السوشيال ميديا منشورات تشير إلى أعطال شائعة بسبب البنزين المغشوش مثل تلف «طرمبة البنزين» وانخفاض أداء المحرك، مع تحذيرات متزايدة من التزود بالوقود من محطات معينة، والدعوة إلى توثيق أسماء المحطات التي وردت حولها الشكاوى.
وطالب المتضررون بسرعة تدخل الجهات الرقابية وسحب عينات من الوقود المشكوك في جودته، حفاظًا على أرواح المواطنين ومركباتهم.
رد وزارة البترول على شكاوى البنزين المغشوش
من جانبها، أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية عن نتائج التحاليل التي أُجريت على مستوى الجمهورية نتيجة الشكاوى الواردة إليها من بعض المواطنين، إلى جانب الإجراءات الإضافية التي أقرتها الوزارة لضمان مطابقة المنتج للمواصفات القياسية المصرية.
ووفقًا لمؤشرات الشكاوى الواردة خلال الفترة من 4 إلى 9 مايو 2025 بشأن جودة البنزين المطروح بالأسواق المحلية، تم تسجيل إجمالي 870 شكوى على مستوى الجمهورية، وفقًا للوزارة.
تعويض تعطل طلمبات السيارات
في ضوء ما تم رصده من بعض العينات غير المطابقة للمواصفات في محطات الوقود بالإضافة إلى صعوبة تحديد الأسباب الفنية لتعطل طلمبات السيارات الواردة بالشكاوى ومن بينها جودة البنزين وكذلك الحالة الفنية للمركبة أو العمر الافتراضي للطلمبات، قررت وزارة البترول والثروة المعدنية، اليوم الأحد، صرف مبلغ مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين وبحد أقصى 2000 جنيه مصري لأصحاب الشكاوى الذين تقدموا بالشكوى عبر الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة الشكاوى الحكومية.
ولفتت الوزارة إلى أنه سيتم التواصل مع أصحاب الشكاوى تباعًا، وفقًا للضوابط التالية:
* أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025 على أن تكون الشكوى بخصوص نفس الفترة.
* تقديم المستندات التي تفيد ملكية مقدم الشكوى للسيارة.
* تقديم فاتورة معتمدة تفيد استبدال طلمبة السيارة.
وأضافت وزارة البترول بعض الإجراءات اللازمة لضمان مطابقة المواصفات القياسية، وذلك على النحو التالى:
- فيما يخص البنزين المنتج محليًا: عدم تدفيع معامل التكرير لأي منتج للاستهلاك إلا بعد تحليل عينات منه في معملين مختلفين ومطابقة النتائج بدلا من التحليل في معمل واحد.
- فيما يخص البنزين المستورد: سحب عينات تحت إشراف شركات محايدة وتحليلها في 3 معامل مختلفة لضمان دقة النتائج بدلا من معمل واحد.
- فيما يخص سلسلة الإمداد: إجراء التحاليل قبل وبعد تدفيع المنتج للتأكد من الجودة على مدى سلسلة الإمداد بأكملها، وتكليف شركات محايدة بإجراء التحاليل لضمان الحيادية.