شريف عامر يكشف تطورات حادثة «فتاة الشروق» ورد أوبر (فيديو)

كشف الإعلامي شريف عامر سبب عدم خروج شركة «أوبر» بشكل مباشرة في الإعلام للتعليق على حادثة «فتاة الشروق» حبيبة الشماع، مشيرًا إلى أنه تواصل مع الشركة بشكل مباشر للتعليق على الأمر.
وقال عامر دهشته خلال تعليق في برنامجه «يحدث في مصر» عبر قناة MBC MASR، مساء الثلاثاء، إن شركة «أوبر» لن تخرج في الإعلام للحديث عن حادثة «فتاة الشروق»، لأن هذا هو منهج الشركة.
وأضاف: «الشركة مش هتظهر إعلاميًا للحديث عن الواقعة، ده منهج الشركة منذ تأسيسها في الولايات المتحدة الأمريكية»، مشيرًا إلى أن الشركة أصدرت بيانًا اليوم عن الحادثة.
وأشار إلى أنه تواصل مع «أوبر» من أجل الخروج والتعليق مباشرة على الواقعة (صوت وصورة)، وتلقى ردًا مفاده بأن الشركة ملتزمة فقط بالبيانات ولا تريد التأثير على التحقيقات وتتعامل مع الجهات القانونية والرسمية.
وردت «أوبر» على طلبات وسائل الإعلام بالتعليق على مجريات حادثة «فتاة الشروق» حبيبة الشماع، وإجراءات الشركة في هذا الصدد، في بيان للشركة اليوم.
بيان «أوبر» بشأن حادثة «فتاة الشروق» حبيبة الشماع
وجاء البيان كالتالي: «نشعر بالحزن الشديد بسبب الحادث المؤلم، وندعو لحبيبة بالشفاء العاجل، وكل الدعم لها ولأسرتها في هذه المحنة الصعبة، ونؤكد على احترامنا الكامل والشديد لمشاعر الأسرة وكل من تألموا لهذا الحادث الذي آلمنا جميعًا.
نؤكد أيضا على احترامنا لسير التحقيقات التي تجريها السلطات الرسمية في مصر، نؤكد على ما تم اتخاذه من خطوات وفقا لإرشادات السلامة في أوبر. نأخذ أي واقعة تهدد السلامة بجدية شديدة، ولدينا فريق مختص يتبع إجراءات صارمة وفقا لسياسات الشركة عالميًا.
فريق الاستجابة للحوادث (IRT) متاح على مدار 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع، للرد السريع على أي مشكلة أو حوادث تم الإبلاغ عنها حول العالم. يتخذ الفريق المختص إجراءات التحقيق الداخلية لحظة الإبلاغ عن الواقعة.
بخصوص هذه الواقعة، فإن فريق الاستجابة للحوادث تحرك فور استلام البلاغ الخاص بها، وتم التواصل مع أحد أفراد العائلة لتقديم الدعم لهم. ونتعاون مع السلطات المصرية المختصة في كل ما تحتاجه التحقيقات، ونعمل معهم لتوفير المعلومات اللازمة لدعم تحقيقاتهم.
تتبع أوبر معايير مشددة جدا حيث يجب على السائقين الراغبين في استخدام المنصة الالتزام بها ليتم قبولهم وتفعيل حساباتهم. وذلك وفقاً لضوابط صارمة.
جميع رحلات أوبر مؤمنة عبر تعاقد مع شركة للتأمين على الراكب والسائق. تقوم شركة التأمين حاليا بالتواصل مع الأطراف المعنية، واتباع الإجراءات اللازمة«.