أصدرت وزارة الدخلية 3 قرارات جديدة داخل قطاع الأحوال المدنية بهدف التسهيل والتسير على كبار السن، حيث خصصت 3 أارقام ساخنة للرد على مدار ال24 ساعة. قالت الداخلية في بيان مساء اليوم السبت :«للحصول على خدمات قطاع الأحوال المدنية والرد على الإستفسارات الإتصال بالخدمة الصوتية على مدار 24 ساعة على رقم (16582)، وإستخراج بطاقات الرقم القومى والأوراق الثبوتية الفورية لمكاتب الخدمات الجماهيرية والشركات والمؤسسات الكبرى من خلال الإتصال برقم 15340.. ولكبار السن والحالات الخاصة»المرضية والإنسانية«وذوى الهمم على رقم 15341». واضافت: «يمكن توصيل الخدمة للمنازل، كما تم تجهيز مراكز تكنولوجية متنقلة لتقديم خدمات القطاع من خلال الإتصال برقمى 15340 – 15341».