تعرف على منافذ تلقي الشكاوى الخاصة بالكهرباء

أوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، أن هناك عددًا من النوافذ التي يمكن للمواطنين من خلالها تقديم الشكاوى الخاصة بالكهرباء.
وأضاف الجهاز في منشور له عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، أنه يوفر 6 منافذ لتلقي شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء، والتي تشمل:
- الموقع الإلكتروني التابع للجهاز www.egyptera.org.
- البريد ص.ب. 73000 مكتب بانوراما أكتوبر – رقم بريدي 11811.
- الفاكس الخاص بالجهاز على الرقم 23421479.
- الاتصال على التليفون أرقام 23421475/6/7/8 (إدارة حماية المستهلك).
- الإيميل الخاص بتلقي شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org.
- التوجه إلى مقر الجهاز في 1 شارع المهندس ماهر أباظة خلف نادي السكة في مدينة نصر.
طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
ويمكن للمواطنين الاستعلام عن فواتير استهلاك الكهرباء الخاصة بهم، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع وزارة الطاقة والكهرباء.
- اختيار قسم الخدمات.
- الضغط على الاستعلام على فاتورة الكهرباء.
- تحديد شركة توزيع الكهرباء التابع لها محل السكن.
- ملء البيانات المطلوبة من الاسم ورقم العداد (المكون من 10 أرقام).
- الضغط على الاستعلام عن الفاتورة.
نصائح لاستخدام الأجهزة المنزلية تساعد في ترشيد استهلاك الكهرباء
وكان الجهاز، أكد في منشور أخر على أن هناك العديد من السلوكيات التي يقوم بها البعض تتسبب في زيادة استهلاك الكهرباء، موضحًا أن هذه السلوكيات تشمل:
- تراكم الثلج في "فريزر" الثلاجة، إذ يفضل إزالة الثلج الزائد من ال"فريزر" أو "الديب فريزر" لأنها ستساعد على ترشيد استهلاك الكهرباء .
- فتح الثلاجة بشكل مستمر، إذ أنه يُنصح بعدم تكرار فتح باب الثلاجة ويمكن استخدام مبرد مياه أو "كولمان" للشرب في فصل الصيف لتقليل عدد مرات فتح الثلاجة.
- عدم فصل السخان الكهربائي وتركه يعمل بشكل مستمر، فإن هذه الخطوة تساعد على زيادة استهلاك الكهرباء لذلك يُفضل تشغيل السخان قبل الاحتياج للمياه الساخنة بحوالي نص ساعة.
- الاعتماد على الفرن الكهربائي بشكل مبالغ، لذلك يفضل تجنب تكرار فتحة للاطمئنان على الطعام، لأن فتح الباب يخفض درجة الحرارة وبالتالي يحتاج طاقة أكثر للعمل.
- ترك الأجهزة الإلكترونية موصلة بالكهرباء، فهذه الخطوة تستهلك طاقة كهربائية حتى عند إيقاف تشغيل الأجهزة، لذلك يجب فصل كل الأجهزة سواء التليفزيون أو الكمبيوتر أو شواحن الهواتف عن الكهرباء بعد الانتهاء من استخدامها.