نشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء و حماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، خطوات يجب اتباعها لضمان الاستخدام الأمثل بسخان المياه الكهربائي لتجنب ارتفاع قيمة فاتورة الكهرباء . وفيما يلي خطوات الاستخدام الأمثل لسخان المياه:-
1- لا تضبط السخان على درجات حرارة مرتفعة؛ لأن ذلك يسبب إجهاد السخان ويقلل العمر الافتراضى، ويرفع قيمة فاتورة الكهرباء ، اضبط الثرموستات الموجود أسفل السخان عند درجة الحرارة المناسبة من 50 ل 60 درجة مئوية.
2-لا تترك السخان مفتوحًا بصفة مستمرة طوال اليوم فتخفض درجة حرارة المياه وبالتالى يستمر السخان فى العمل أى يستهلك كهرباء أكثر.
3- يفضل تشغيل السخان قبل الاحتياج للمياه الساخنة بحوالى نصف ساعة.
يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء و حماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء ، من خلال التوجه إلى مقر الجهاز في 1 شارع المهندس ماهر أباظة خلف نادي السكة مدينة نصر. او من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز www.egyptera.org و من خلال البريد ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بريدي 11811 شارع صلاح سالم ،او على الايميل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected]،او من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479. او من خلال الاتصال على التليفون رقم 23421475 (داخلي 154).
وكانت وزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة أعلنت أنه منذ أن تم تفعيل المنظومة الإلكترونية لتلقى شكاوى المواطنين بالوزارة سواء من خلال الموقع الرسمى للوزارة أو التطبيق الخاص ب"ارتفاع فواتير الكهرباء" بالإضافة إلى بوابو الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء ، تلقت الوزارة 4 مليون 966 ألف شكوى حتى فبراير 2020.