مع اقتراب موسم الحج، يبدأ الحجاج في الاستعلام عن الخدمات والتسهيلات المتاحة لهم داخل الأراضي المقدسة، لإتمام فريضة الحج 2022، حيث قامت الرئاسة العامة لشؤون الحج والعمرة عبر موقعها الإلكتروني بتعريف الحجاج بما تقدمه من خدمات لضمان آمنهم وسلامتهم، كذلك الإرشادات الواجب على الحجاج اتباعها. تحاشي فترة الذروة عادة ما يبلغ الزحام ذروته داخل المطاف قبيل فترة الأذان من كل صلاة، مما يسبب مضايقة للآخرين لذا يجب تحاشي النزول للمطاف قرب تلك الفترة لما في ذلك من زحام، ومحاولة التبكير بالنزول قبل تلك الفترة، وعدم النزول للمطاف بعد الأذان مباشرة تلافيًا للمضايقة لغيرك من الحجاج وقت الصلاة. تقبيل الحجر الأسود يحرص الجميع على تقبيل الحجرالأسود إن تيسر ذلك فهي سنة سنها النبي صلى الله عليه وسلم، إلا أن البعض قد يزاحم الآخرين ويتسبب في إيذائهم في سبيل تقبيل الحجر الأسود فيأثم بذلك عوضا عن ما حضر من أجله، لذا يجب الانتظام في الدور المخصص لذلك وعدم تجاوز الآخرين. إسورة المعلومات تتوفر في الأسواق أسورة توضع على المعصم يكتب عليها الاسم وعنوان السكن وبعض المعلومات الصحية، وينصح بلبس هذه الأساور البلاستيكية خصيصا لكبار السن والأطفال، وذلك لتيسير خدمتهم في حالة فقدانهم وسط الزحام، ليتمكن من العثور عليهم. الفتاوى قامت الرئاسة العامة لشؤون الحج والعمرة بتخصيص هاتف مخصص لتقديم الفتوى في الأمور الشرعية، لخدمة الحجاج، وتتوفر هذه الخدمة عند الأبواب الرئيسة، أو في مكتب الإفتاء عند «باب الملك عبدالعزيز». العناية بالمصاحف تقوم الرئاسة العامة لشؤون الحج والعمرة بتأمين المصاحف داخل المسجد الحرام لزوار المسجد، يجب التقيد بعدم الخروج بأي نسخة من المصاحف الخاصة بالمسجد، وفي حال الإنتهاء من تلاوة القرآن يفضل من الحجاج إعادة المصاحف إلى مكانها، وبالإشارة إلى أن «دواليب المصاحف» قد خصصت لحفظ المصاحف، وعليه فإننا نأمل عدم استخدامها لوضع الأغراض الشخصية فيها، كذلك يتم توفير السجاد لأداء الصلاة عليها في المسجد الحرام، لذا فإنه يمنع إخراج السجاد خارج المسجد الحرام. اللوحات الإرشادية قامت الرئاسة العامة لشؤون الحج والعمرة بوضع لوحات كهربائية على الأبواب الرئيسية توضح حالة الإزدحام داخل الحرم عبر تلك البوابة، وفي حالة إضاءة الإشارة باللون الأخضر أعلى الباب، فإن ذلك يعني وجود أماكن متوفرة، وإمكانية الدخول للمصلين. أما في حالة الإشارة باللون الأحمر أعلى الباب، فإن ذلك يعني وجود إزدحام في تلك المنطقة، لذلك يرجى عدم الدخول عبر تلك البوابة لعدم وجود أماكن داخل المسجد الحرام. الحركة قامت الرئاسة العامة لشؤون الحج والعمرة بوضع مشايات بلاستيكية في الممرات تسهيلا للمشي، وتنظيما للحركة، موزعة داخل الحرم وفي الساحات الخارجية المؤدية للحرم، لذا ينصح بعدم الجلوس عليها، أو الإنتظار فيها، وذلك تسهيلا لحركة الزوار، دخولا وخروجا للمسجد الحرام، حيث أنها مخصصة للمشي فقط. إرشادات الحركة أبواب المسجد الحرام خصصت للدخول والخروج كمنطقة حركة، لذا فإن أداء الصلاة في أبواب المسجد الحرام يؤدي إلى عرقلة شديدة للحركة ومضايقة للمصلين، لذلك يفضل عدم الصلاة في منطقة الأبواب تلافيا لإلحاق الأذى بالغير. تبلغ الحركة ذروتها في أبواب المسجد الحرام خلال فترة الصلاة سواء في الدخول أو الخروج «بعد قضاء الصلاة»، لذا عدم معاكسة اتجاه السير، خاصة خلال دخول المصلين أو الخروج من المسجد خلال فترة الخروج من الصلاة تلافيًا لمضايقة المصلين وعرقلة الحركة. خصصت الرئاسة مسارات للعربات في الأدوار العلوية، وذلك لسلامة الطائفين على أقدامهم من اصطدام العربات، لذا نأمل منكم عدم استخدام هذه الممرات للطواف أو التنقل تفاديًا للأضرار الناجمة عن ذلك، وتلافيًا لمضايقة مستخدمي العربات التي تم تخصيص هذه المسارات لهم. ممنوعات يحذر على الحجاج إدخالها للمسجد يمنع منعا باتًا إدخال الأسلحة والأدوات الحادة بجميع أنواعها للمسجد الحرام يمنع منعا باتًا دخول الدراجات النارية والهوائية لساحات المسجد الحرام يمنع منعا باتا التدخين في المسجد الحرام أو في ساحات المسجد الحرام يمنع التصوير في المسجد الحرام أو في ساحاته باستخدام الكاميرا
