خط ساخن لشكاوى وبلاغات الأسعار ومحتكري السلع بالإسكندرية

شدد اللواء محمد الشريف، محافظ الإسكندرية، على المختصين بالمتابعة الدورية والمفاجئة للأسواق والمحال وذلك للتصدي لكافة أشكال الاستغلال وضبط الأسواق استعدادًا لشهر رمضان المبارك، وحماية للمواطنين، وكلف بنشر الأرقام والخطوط الساخنة لاستقبال شكاوى وبلاغات المواطنين عن كافة صور المغالاة في الأسعار والغش التجاري، واحتكار الأسعار.
ويهيب المحافظ بالمواطنين الإبلاغ الفوري عن أي تجاوزات على الأرقام والروابط المخصصة للشكاوى لاتخاذ الإجراءات الرادعة تجاه المخالفين.
وفي حالة الشكوى من مغالاة أصحاب المخابز ومحال البقالة في رفع أسعار السلع الاساسية، أو رغيف الخبز التواصل على أرقام مراكز الخدمات التابع لها المحل أو المخبز وسيتم الرد خلال أوقات العمل الرسمية من خلال:
مركز خدمة حي غرب: التواصل على الارقام الاتية (واتس آب: 01110040885 / تليفون: 034401002)
مركز خدمة حي شرق (واتس أب وتليفون: 035449379)
مركزخدمة محرم بك ( واتس آب: 034243625)
مركز خدمة العجمي ( واتس آب :01283109666)
مركز خدمة طوسون (واتس آب وتليفون: 035626080)
مركز خدمة ابو قير ( واتس آب: 035629937)
مركز خدمة السيوف ( واتس آب: 01280706902)
وفي حالة وجود شكوى من محال السلع المعمرة أو انتقاص في أي خدمة مقدمة للمواطنين يمكن تقديم الشكوى لجهاز حماية المستهلك ويجب مراعاة التأكد من إرفاق المستندات الخاصة بالشكوي مثل( الفاتورة / الضمان ... ) ويتم التواصل عن طريق: الاتصال بالخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك من أي خط أرضى على الرقم 19588.
إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 034830354
إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكترونى لجهاز حماية المستهلك .
www.cpa.gov.eg
التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك في 15 شارع سيدي ياقوت- ميدان المساجد- الجمرك- الاسكندرية
تسجيل الشكوي عبر خدمة الواتس اب على رقم: 01577779999 مع العلم بأن هذا الرقم متاح لتلقي الرسائل فقط وليس لاستقبال المكالمات .
تسجيل الشكوي أو استقبال استفساراتكم عبر ‌الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك بمصر
تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل أو آبل ستور
في حالة الشكوى من: المغالاة في الأسعار أو عدم وجود قائمة أسعار معلنة ومعتمدة بالمحال العامة والفنادق يتم التواصل مع الإدارة المركزية للسياحة والمصايف من خلال:
موقع الإدارة الرسمي :
www.catr.gov.eg
أو يمكنك تحميل تطبيق الإدارة
https://play.google.com/store/apps/details?id=eg.gov.catr
أو التواصل من خلال أرقام الشكاوى التالية: (01289252668 /0127064749 ).