قال المهندس ياسر الشهاوى، رئيس مجلس إدارة شركة مياه المنيا، إنه في إطار المتابعة المستمرة للشركة لكافة شكاوى المواطنين والعمل على سرعة حلها، فإن إدارة الخط الساخن بالشركة والتى تعمل طوال ال24 ساعة بنظام الورادي استقبلت في النصف الأول من عام 2021 الجاري، 10 آلاف و157 شكوى مياه وصرف صحى. وأضاف "الشهاوي" أن الشكاوى شملت 7751 شكوى مياه سواء انقطاع أو تسريب أو ضعف أو كسر وعدد 85 شكوى محاسبية و47 شكوى جودة مياه و2274 شكوى صرف صحي. وأكد الشهاوي أن الشركة بناءا على تكليفات كلا من اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا، والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة ، وفرت العديد من الإمكانيات للتواصل مع المواطنين بجانب الرقم الأرضى 125منها موبايل 01271196196و01050509013وخدمة واتس 01271269587 والصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا.