دراسة حديثة: 58% من المسافرين المصريين يستخدمون وسائل الدفع اللاتلامسية عند إتاحتها

كشفت دراسة خاصة بشركة Visa، العالمية العاملة فى مجال المدفوعات الرقمية، عن أن 58% من الركاب سيستخدمون طرق الدفع اللاتلامسية إذا كان ذلك الاختيار متاحاً.
جاء ذلك خلال حلقة نقاشية عقدت مؤخراً بعنوان «مستقبل التذاكر - القاهرة»، خلال مؤتمر Rail Virtual 2020، وأدارها عصام الدالى، رئيس قطاع قبول المدفوعات لمنطقة شمال إفريقيا والمشرق العربى وباكستان، المهندس عبد الوهاب محمود، مستشار وزير النقل لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، المهندس خالد محمد عطية، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذى لشركة ترانس آى تى، أحمد جابر، المدير العام لشركة VISA شمال إفريقيا.
وخلال المناقشات تحدث المهندس عبد الوهاب محمود، مستشار وزير النقل لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، عن أهمية قطاع النقل العام للمصريين وتقديم خدمة فعالة من الأولويات الرئيسية لوزارة النقل، بقيادة وزير النقل الفريق كامل الوزير، واهتمامه ومتابعته لكيفية اتخاذ الوزارة خطوات لتقديم نظام الحلقة المفتوحة عبر جميع شركات النقل التابعة للقطاعين الخاص والعام، ويسمح نظام الحلقات المفتوحة الخاص بالتذاكر اللاتلامسية للمستخدمين باستخدام الكروت أو الأجهزة اللاتلامسية المستخدمة يوميا للحجز والسفر، مما يساعد على توفير الوقت الثمين من خلال تجنب الحاجة إلى شراء تذكرة مسبقًا، أو إدارة بطاقة ترانزيت مستقلة، أو الوقوف فى الطابور لإعادة تحميل بطاقة الأجرة الخاصة بهم.
ووفقا لدراسة Visa ترانزيت، التى تم إعدادها أوائل عام 2020، فإن 58% من المسافرين الذين شملهم الاستطلاع فى جميع أنحاء مصر يريدون التحول إلى وسائل المدفوعات اللاتلامسية لاستخدامها فى التنقل والسفر عند توافرها، والدراسة قد تم إعدادها قبل تفشى فيروس كورونا المستجد COVID-19 ولا تعكس تأثير الوباء.
وبالرغم من ذلك، فإن دراسة أخرى صادرة عن Visa تم إعدادها خلال تفشى وباء كورونا المستجد COVID-19 تشير إلى تنامى الرغبة لدى المصريين فى استخدام المدفوعات الرقمية، خاصة العاملة بالتكنولوجيا اللاتلامسية، ووفقا لنتائج استطلاع «ابقى آمنا» الذى أعدته فيزا، والذى نشر مؤخرا، فإن 86% من المستهلكين يثقون فى التكنولوجيا اللاتلامسية، وأن 83% من المصريين أكدوا أنهم سيستمرون فى استخدام التقنيات اللاتلامسية بشكل يعكس تفضيل الركاب للراحة والأمن التى توفرها حلول الدفع اللاتلامسية.
وأكد عصام الدالى، رئيس قطاع قبول المدفوعات لمنطقة شمال إفريقيا والمشرق العربى وباكستان، قائلا: «نجحت Visa فى دعم الحكومات ومشغلى النقل والشركاء التقنيين فى تقديم حلول دفع رقمية آمنة وسلسة عبر أنظمة النقل. فنظام الحجز ذو الحلقات المفتوحة يعد مثالا هاما للابتكار فى مجال المدفوعات لن يغير فحسب تجارب الركاب ويشجع المزيد من المستخدمين على استخدام وسائل صديقة للبيئة فى السفر، بل سيعزز من كفاءة النقل والربط بين المدن. فالمزيد من المصريين سيفضلون ويتوقعون تجارب أسرع وأكثر أمانا وأقل تعقيدا للدفع تشمل جميع جوانب حياتهم وليس فى مجال النقل فقط، فهذا النظام يجب أن يكون سهلا فى الاستخدام للتأكد من إمكانية تطبيقه، ومع زيادة الإقبال على المدفوعات اللاتلامسية يوجد فرصة ملحوظة للاستفادة من التكنولوجيا فى تحسين الرحلات اليومية والحياة فى مدننا».