أجرى الدكتور هشام عرفات، وزير النقل مساء اليوم الثلاثاء، جولة مفاجئة لعدد من محطات الخط الثاني للمترو بدأها من محطة الأوبرا، حيث أطمئن الوزير على مستوى الخدمة المقدمة وزمن التقاطر ثم استقل الوزير أحد القطارات حتى محطة مترو الجيزة التي تفقد فيها الأرصفة، ووجه وزير النقل مسؤولي المترو بالمحطة ببذل كافة الجهود في خدمة جمهور الركاب، نظرا لأن المحطة تتسم بكثافة الركاب وخاصة في أوقات الذروة. بعدها توجه الدكتور «عرفات» لمحطة سكك حديد الجيزة حيث تفقد شبابيك التذاكر، والتقى عددا من الركاب بأرصفة المحطة، واستمع إلى رأيهم في مستوى الخدمة المقدمة إليهم ودار حوار مع الوزير حول تطوير السكك الحديدية، حيث أوضح الوزير أن العمل يجري على قدم وساق في تطوير كافة عناصر المنظومة، وتم التعاقد على جرارات جديدة وسيتم العمل على التعاقد على توريد وتصنيع عربات سكك حديدية للركاب والبضائع. كما اطمأن الوزير -خلال الجولة- على نظافة المحطة والأرصفة، وشدد على العاملين بالسكك الحديدية بحسن التعامل مع الركاب وتذليل أي عقبات قد تواجه جمهور المسافرين، ثم استقل وزير النقل كابينة جرار القطار رقم 979 القادم من أسيوط متجه إلى القاهرة للاطلاع على المشكلات التي تواجه قائد القطار أثناء السير، والاطمئنان على حالة أجهزة التحكم بالجرار وحالة السكة من قضبان ومزلقانات وإشارات. وفي محطة مصر برمسيس تفقد وزير النقل أرصفة المحطة والتقى بعدد من الركاب ثم توجه د.هشام عرفات الى القطار رقم 976 المتجه من القاهرة للأقصر والذي تأخر عن موعد قيامه لمدة 10 دقائق فوجه الوزير بالتحقيق الفوري في أسباب تأخر قيام القطار، كما أكد وزير النقل على مسؤولي المحطة بالاستعداد الدائم لخدمة الركاب خاصة وأنها المحطة الرئيسية في شبكة محطات السكك الحديدية.
