السياحة: نستهدف رفع كفاءة البنية الإلكترونية باستخدام تقنيات حديثة

أكد وزير السياحة خالد رامي، أهمية استخدام أدوات تسويقية مبتكرة للترويج السياحي، وضرورة مواكبة التحول التكنولوجي الحالي خاصة فيما يتعلق بالإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي، مشيراً إلى أن عدد مستخدمي الانترنت على مستوى العالم وصل إلى 1.5 مليار، منهم أكثر من 30 % لأغراض السياحة والسفر.
وأشار الوزير، في تصريحات على هامش لقائه مدير إحدى الشركات السياحية المتخصصة في الحجز والبيع الإلكتروني بحضور سامى محمود رئيس هيئة تنشيط السياحة، إلى أهمية تعظيم الاستفادة من تطبيقات الانترنت ومواقع التواصل الاجتماعى واليوتيوب، في الترويج للمقصد السياحي المصري، وجذب شرائح تسويقية جديدة علاوة على التفاعل الإيجابي مع الجمهور المستهدف، ومعرفة أرائهم المتباينة لتحسين جودة الخدمات المقدمة والعمل على تفادي السلبيات وتعزيز الإيجابيات.
وأوضح «رامي»، أن وزارة السياحة من جانبها اتخذت خطوات ثابتة نحو التحول التقني فوقعت فى وقت سابق بروتوكولاً مع وزارة الاتصالات، بشأن استخدام تطبيقات التكنولوجيا الحديثة في مجال الترويج السياحي، كما تشهد الأسابيع القادمة توقيع بروتوكول آخر مع وزارة الاتصالات فى الشأن ذاته.
وأضاف الوزير، أنه وجه هيئة تنشيط السياحة سرعة تحديث الموقع الالكتروني الخاص بالهيئة ومواقع التواصل الاجتماعي والاستعانة بكوادر شابة من القطاع السياحي، بما يُفعل من متابعتها ويعظم نتائجها.
ووجه الوزير، هيئة تنشيط السياحة بالتنسيق مع المكاتب الداخلية في المطارات المصرية لتقديم بطاقة للسائحين يقومون من خلالها بتسجيل ملاحظاتهم على الزيارة، أو تزويدهم ببطاقة مدرج عليها عناوين صفحات التواصل الاجتماعي لتسجيل تجربتهم فى مصر والاستفادة بالتجارب الايجابية، لإدراجها في صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالهيئة، وبحث إمكانية الاستعانة بالمرشدين السياحيين الناطقين بلغات مختلفة لتفعيل خدمة الchatting online، التي يمكن إضافتها على موقع هيئة تنشيط السياحة للرد على استفسارات السائحين.