أكد اللواء السيد نصر، نائب محافظ القاهرة للمنطقة الجنوبية، حق المواطن في إيجاد حلول جذرية للمشاكل التي يعانى منها، خاصة أنها تمس البنية التحية والخدمات التي تقدم له، قائلا إنه لابد من وضع معايير لحصول المواطن على حقه في أقصر مدة ممكنة. جاء ذلك في اللقاء الأسبوعي لنائب المحافظ بمكتبه بالمواطنين الذين تقدموا بشكاوى من التضرر من سحب قطعة أرض مخصصة للجمعية الثقافية الإسلامية بحلوان، وتظلم من قرار لعقار آيل للسقوط بحي طرة، ومخالفة بناء ببئر أم سلطان بحي البساتين، وتحويل وحدات سكنية إلى تجارية بالمعراج، وعدم توصيل الغاز الطبيعي لأبراج المهندسين بحدائق حلوان، وفرصة حصول سيدة مريضة وتعول زوجها المريض على كشك بالمقطم، وتوفير فرصة عمل لمريض بالسرطان. وأكد نائب المحافظ على دراسة هذه الشكاوى وتحويلها للمستشار القانونى ووضع الحلول لها خلال 72 ساعة فقط مع الحرص على إبلاغ المواطن بنتيجة شكواه.