أكد اللواء السيد نصر نائب محافظ القاهرة للمنطقة الجنوبية على حق المواطن فى إيجاد حلول جذرية للمشاكل التى يعانون منها خاصة أنها تمس البنية التحية والخدمات التى تقدم لهم ، وقال إنه لابد من وضع معايير لحصول المواطن على حقة فى أقصر مدة ممكنة. جاء ذلك فى اللقاء الأسبوعي لنائب المحافظ بمكتبه بالمواطنين الذين تقدموا بشكاوى ، من التضرر من سحب قطعة أرض مخصصة للجمعية الثقافية الإسلامية بحلوان ، وتظلم من قرار لعقار ايل للسقوط بحى طرة ، ومخالفة بناء ببئر ام سلطان بحى البساتين ، وتحويل وحدات سكنية الى تجارية بالمعراج ، وعدم توصيل الغاز الطبيعى لأبراج المهندسين بحدائق حلوان ، وفرصة حصول سيدة مريضة وتعول زوجها المريض على كشك بالمقطم ، وتوفير فرصة عمل لمريض بالسرطان. وأكد نائب المحافظ على دراسة هذه الشكاوى وتحويلها للمستشار القانونى ووضع الحلول لها خلال 72 ساعة فقط مع الحرص على إبلاغ المواطن بنتيجة شكواه.