«التموين» تدشن «الشباك الواحد» للفصل بين طالب الخدمة ومقدمها

كشف الدكتور خالد حنفي، وزير التموين والتجارة الداخلية، عن تدشين خدمة «الشباك الواحد»، في بعض مديريات التموين بالمحافظات، تمهيدا لتعميمها على مستوى الجمهورية مطلع 2015، بما يساهم في تبسيط إجراءات الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، للفصل بين طالب الخدمة ومقدمها .
وأضاف حنفي، في تصريحات ل«المصري اليوم»، أن منفذ «الشباك الواحد» سيتلقى كل الطلبات والأوراق المطلوبة من المواطنين، بحيث يقدم المواطن طلب الخدمة التي يطلبها في منفذ واحد، ويتلقى الخدمة بعد الانتهاء منها في موعد محدد، دون التعامل مع العديد من الجهات والموظفين لاستخراج محرر أو مستند أو بطاقة تموينية.
وأوضح أن مجلس الوزراء بصدد تعميم الخدمة في جميع الوزارات والهيئات الحكومية، خلال الفترة المقبلة، للتيسير على المواطنين في استخراج المحررات الرسمية من الجهات الحكومية، مضيفا أنه تم إنشاء شبكة إلكترونية بين إدارات الوزارة وربطها بمديريات ومكاتب التموين بالمحافظات، لسرعة تلقي وحل شكاوى المواطنين وضمان وصول الدعم لمستحقيه.
وأشار إلى أنه تم توقيع بروتوكول تعاون بين وزارتي التموين والاتصالات، يتضمن وضع استراتيجية متكاملة لميكنة وتطوير جميع إدارات وزارة التموين، وتحديث أدوات الاتصال والمراسلات بين الوزارة والجهات التابعة لها باستخدام تكنولوجيا المعلومات، بهدف تقديم وتيسير المعلومات الخدمية للمواطنين، وسرعة الاستجابة للمطالب العاجلة لهم، والرقابة على أداء الجهات الخدمية بالوزارة التي تتعامل مع الجمهور، وتطوير البنية التكنولوجية الخاصة بالوزارة لتحسين مستوى أداء العاملين.
ولفت إلى أنه سيتم ميكنة الأعمال الإدارية بمكاتب الوزارة، بما يضمن سهولة وسرعة التواصل بين قطاعاتها المختلفة، وإنشاء بوابة إلكترونية تفاعلية متكاملة للوزارة ومديريات التموين، وشبكة فيديو «كونفرانس» بين الوزارة والمديريات لمتابعة الأداء وسرعة إبلاغ القرارات، وإنشاء خرائط جغرافية للصوامع والمخابز ومحطات البنزين، وعمل أرشيف إلكتروني لسجلات العلامات التجارية والنماذج الصناعية .
اشترك الآن لتصلك أهم الأخبار لحظة بلحظة