«مترو الأنفاق» تعلن الطوارئ استعداداً للعيد.. وخط ساخن لتلقي الشكاوى

أعلن الدكتور إبراهيم الدميري، وزير النقل، بدء استعدادات الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو لاستقبال عيد الفطر المبارك، من خلال إعلان حالة الطوارئ القصوى بجميع محطات المترو بخطوطه الثلاثة، للارتقاء بمستوى الخدمة للمواطنين خلال فترة العيد، والتي تشهد إقبالاً متزايداً من جمهور الركاب، خاصة لمرتادي مناطق الزيارات من الحدائق والمنتزهات والمناطق الأثرية. وطالب «الدميري» خلال الاجتماع الذي عقده مع رئيس شركة مترو الأنفاق، بمتابعة غرفة العمليات الخاصة بتلقي شكاوى وبلاغات واقتراحات المواطنين، وكذلك العمل على سرعة تذليل جميع العقبات أو المشاكل التي قد تحدث خلال العيد، واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء عليها، كما أوصى وزير النقل بالتيسير على المواطنين وحسن التعامل معهم. وكلف المهندس عبد الله فوزي، رئيس مجلس إدارة شركة مترو الأنفاق، المسؤولين بمتابعة غرف العمليات والتحكم المركزي (CCP – PCP) لسير القطارات بخطوط المترو، بحل أي مشاكل تحدث في أسرع وقت، كما تقرر تشغيل الخط الساخن يومياً خلال إجازة العيد لتلقي جميع الشكاوى والاقتراحات لمستخدمي المترو برقم تليفون 16048. وأضاف «فوزي»، أنه سيتم زيادة ساعات تشغيل القطارات بالخطوط الثلاثة طوال أيام عيد الفطر المبارك، ليصبح قيام آخر قطار من المحطات النهائية الساعة الثانية عشر ونصف صباحاً، ليصل لآخر الخط في الساعة الثانية صباحا، بحيث تعمل القطارات لمدة 21 ساعة يومياً، على أن يبدأ التشغيل في اليوم التالى في الخامسة صباحا. وتم إعداد جداول تشغيل للقطارات بإجمالي 1234 رحلات يومياً بالخطوط الثلاثة لتواكب الزيادة في عدد الركاب، منها 382 رحلة بالخط الأول بزمن تقاطر 5 دقائق، ونحو 424 رحلة بالخط الثاني بزمن تقاطر 4 دقائق، والمرحلة الأولى من الخط الثالث 428 بزمن تقاطر 5 دقائق، كما تم الاستعداد بقطارات إضافية بالثلاث خطوط يتم تشغيلها في حالة الزيادة غير المتوقعة في أعداد الركاب، وذلك حرصا على راحة المواطنين تقرر تشغيل مكاتب اشتراكات المترو يومي الوقفه وثالث أيام العيد. ولفت إلى أنه تم التنسيق مع قيادات شرطة مترو الأنفاق لدعم الجهات الأمنية وتواجدها بخطي المترو على مدار اليوم، للحفاظ على الأمن والنظام، والقضاء على أي ظواهر سلبية من شأنها التأثير على النظام العام داخل المترو. وأكد أنه تم عمل جداول للنوبتجيات خلال هذه العطلة لضمان تواجد القيادات والمسؤولين على خطوط المترو يومياً خلال فترة تشغيل القطارات لتلافي حدوث أي أعطال خلال أيام العيد ومتابعة الأداء والحفاظ على استقرار تشغيل خطوط المترو الثلاثة، وتحقيقاً للالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر، كما تقرر انتشار فرق الصيانة المختلفة بخطوط المترو الثلاثة للعلاج والإصلاح الفوري لأي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات، بالإضافة إلى التنبيه على قائدي القطارات بزيادة زمن التوقف بالمحطات المزدحمة طبقاً لجداول التشغيل، ولإتاحة فرصة أكبر للركاب في النزول والصعود، وبما لا يتعارض مع جداول التشغيل.